O sistema em movimento.

Atualizações verificadas antes da publicação

As atualizações passam por verificações automáticas antes de entrar em produção. Uma falha interrompe a publicação e mantém a versão que já está em uso disponível.

Salvar rascunho durante o cadastro do imóvel

O botão Salvar rascunho fica disponível no bloco inicial e no final do cadastro, ao lado de Criar imóvel. Ele guarda os dados preenchidos e os arquivos selecionados, mantendo o imóvel em rascunho, e abre a edição para continuar agora ou depois. Falhas de envio permitem repetir os arquivos pendentes sem criar outro imóvel.

Espaçamento consistente no cadastro de imóveis

Títulos, campos e botões das etapas do novo imóvel voltam a ter recuos e separação consistentes com a edição. O ajuste também organiza os formulários em telas menores, preservando o preenchimento, o rascunho e a conclusão do cadastro.

Ficha completa acessível pela prévia

O botão Abrir ficha completa leva da prévia do catálogo à consulta do imóvel, também para corretores que não podem editar. O atalho Editar ficha mantém as permissões atuais. Os dois acessos também ficam disponíveis no celular.

Galeria preparada para operações simultâneas

Reordenar fotos durante o processamento mantém a galeria consistente. Excluir uma foto também limpa arquivos que ainda estavam sendo preparados, preservando os arquivos das fotos mantidas.

Perfil e divulgação protegidos contra abas antigas

Uma aba desatualizada recebe um aviso antes de sobrescrever dados do perfil ou da divulgação. A versão salva pode ser conferida sem perder o rascunho, evitando que endereço, site ou portais voltem à configuração anterior sem intenção.

Cadastro preserva endereço e recupera buscas e fotos

A resposta do CEP respeita rua e bairro corrigidos durante a consulta. A busca de proprietário encerra o indicador e oferece nova tentativa após falha de conexão. Repetir a solicitação de uma mesma foto conserva o envio já iniciado.

Filtros acompanham remoção e histórico

Modalidade, tipo, cidade, dormitórios e formato acompanham os filtros atuais ao remover opções, limpar a busca ou voltar e avançar no navegador. Uma nova busca conserva as escolhas exibidas.

Rascunhos preservados e datas no fuso da imobiliária

Falhas de conexão nas ações da edição são mostradas no próprio controle, permitindo repetir sem descartar a digitação de outras seções. Datas de chaves, pendências e prévia seguem o fuso da organização desde o carregamento inicial.

Histórico protegido quando um telefone muda de dono

Um novo contato não recebe a conversa de outra pessoa que usava o mesmo telefone. O atendimento fica registrado e o envio automático aguarda conferência. Vínculos históricos inconsistentes não liberam mensagens, anexos ou novos envios; transferências legítimas do mesmo cliente preservam seu histórico. Alterações do telefone durante um envio precisam ser repetidas após a conclusão.

Contato confirmado mesmo após falha de conexão

O formulário encerra a espera quando o controle de tentativas ou o encaminhamento do contato fica indisponível. Se o atendimento já foi salvo, confirma a conclusão; se ainda não foi gravado, permite tentar novamente. A limitação de tentativas também recupera contadores antigos sem prazo de expiração.

Vitrine acompanha o arquivamento da filial

Anúncios de uma filial arquivada deixam de aparecer no catálogo, ficha, filtros de localização e sitemap. Reativar a filial repõe os anúncios que continuam disponíveis e publicados.

Confirmação do contato acompanha a oferta enviada

Alternar entre venda e locação apresenta o formulário da oferta escolhida. Confirmações e erros anteriores são descartados, e respostas atrasadas não apagam o rascunho nem confirmam um interesse diferente.

Busca e informações da vitrine mais consistentes

A busca pública foi otimizada e o filtro Hotel conserva a seleção. Terrenos mostram a área do lote e participam da ordenação por área; os tipos seguem os nomes do CRM e o IPTU informa a periodicidade cadastrada. Favoritos indisponíveis podem ser removidos, falhas oferecem nova tentativa e a galeria aproveita toda a largura quando há uma foto.

Contato da vitrine acompanha o imóvel escolhido

Trocar entre compra e locação envia o interesse na oferta atual. Uma falha no cadastro permite tentar novamente, e contatos conflitantes exigem conferência. Novos atendimentos seguem a filial do imóvel; clientes que retornam mantêm sua carteira e canal, com aviso ao responsável e registro do novo interesse.

Comparativo mensal no resumo da operação

Na página Hoje do administrador, uma seta verde ou vermelha indica se imóveis ativos, novos clientes, propostas e fechamentos cresceram ou diminuíram em relação ao mesmo dia do mês anterior. Os resultados comerciais são acumulados até esse dia; em meses anteriores mais curtos, a comparação vai até o último dia disponível.

Confirmação ao registrar atendimento

Depois de registrar um atendimento, o CRM abre a ficha correspondente quando ela está disponível para a equipe. Se os dados forem reunidos em uma carteira fora do acesso do membro, a tela confirma a conclusão no cadastro.

Novo condomínio direto pelo catálogo

O botão Novo condomínio abre um formulário com identificação, endereço com consulta de CEP, dados construtivos, faixa de preços e observações. Ao salvar, a ficha completa fica disponível para consulta.

Edição disponível na ficha do condomínio

O botão Editar condomínio permite corrigir os dados cadastrados, preservando os imóveis vinculados. Alterações simultâneas são identificadas para evitar que uma edição sobrescreva outra.

Administração organizada por área de trabalho

Os grupos Estrutura, Operação e Controle organizam as configurações da organização. Cadastros, usuários, rodízio, campanhas, canais, relatórios e metas receberam cartões, formulários e navegação consistentes, preservando as ações e permissões existentes.

Navegação entre etapas do imóvel sem faixa no rodapé

Os atalhos de etapas do cadastro e da edição rolam somente o conteúdo do imóvel. O cabeçalho e o menu permanecem no lugar, sem abrir um espaço vazio na parte inferior da página.

Cadastro do imóvel sem aviso de sincronização

Os campos de endereço mantêm a mesma identificação no carregamento inicial e na interação com o formulário, eliminando o aviso de sincronização no console ao abrir Novo imóvel.

Cadastro de imóveis preserva escolhas e permite retomar

O telefone do proprietário é validado antes de criar o rascunho. A conclusão aguarda o salvamento em andamento, preserva as escolhas e permite retomar uma resposta perdida sem criar outro imóvel. Medidas com valor zero são aceitas. Venda e locação são salvas juntas, sem duplicar ofertas ao tentar novamente. Uma resposta atrasada não troca o condomínio escolhido. Se um arquivo falhar após salvar os dados, o cadastro deixa claro o que já foi gravado e oferece repetir o envio ou abrir a edição.

Edição e filtros de imóveis mais confiáveis

Chaves preservam local e observação; a devolução confere a retirada exibida. Campos desconhecidos continuam sem informação até uma escolha explícita. O anúncio avisa quando outra aba salvou uma alteração. Erros preservam quadra e lote e liberam nova tentativa; o CEP não apaga correções digitadas durante a consulta. A ficha mostra financiamento e permuta. Uso, raio e marcadores do mapa acompanham os filtros e o histórico da navegação. Medidas negativas são recusadas, referências anteriores continuam pesquisáveis e o compartilhamento preserva o atendimento escolhido. As permissões de cada perfil permanecem protegidas.

Fotos e documentos com recuperação de envio

Repetir o envio conserva a foto ou documento original, inclusive quando se perde a resposta ao iniciar uma foto. Uma confirmação já concluída pode ser repetida com segurança. A galeria identifica a capa salva e coloca novas fotos após as existentes. A reordenação continua funcionando enquanto as imagens são processadas, preservando a garantia de uma capa. Falhas na limpeza dos arquivos não restauram uma foto com arquivo ausente. A inclusão de ofertas e as mudanças de preço também ficam registradas na auditoria.

Históricos e filtros administrativos corrigidos

O histórico de campanhas avança e volta preservando os filtros, lotes são exibidos somente na campanha correta e o responsável selecionado no rodízio permanece aplicado também no histórico e no CSV. Portais usa os mesmos nomes de tipos do catálogo de imóveis. As campanhas abrem o próximo passo correto, exigem template disponível e permitem retomar uma preparação interrompida sem criar outra campanha.

Piloto e custos da IA com informações atuais

A liberação do piloto considera o estado e as revisões da observação atual. Os custos de hoje e do mês usam os períodos correntes no fuso da organização, sem reaproveitar consumo antigo quando não houve uso no período. Revisões diárias contam na observação em que foram registradas, inclusive no primeiro dia e após reconfiguração dos critérios.

Ficha completa do imóvel com dados reservados

A ficha completa foi recriada para consulta, com galeria, valores de venda e locação, características, localização e captação em destaque. Proprietários e chaves ficam visíveis para a equipe; documentos e histórico interno continuam reservados aos responsáveis pelo imóvel e superiores autorizados. A prévia mantém suas abas anteriores. Qualidade e impedimentos aparecem somente aos captadores; todas as alterações continuam na edição, com as permissões de cada perfil.

Edição de proprietários com ações separadas

Na edição do imóvel, Editar dados corrige nome e telefone da pessoa atual, Trocar proprietário substitui o vínculo e Adicionar proprietário inclui outra pessoa. Os formulários abrem ao clicar; a busca aceita nome ou telefone e exige selecionar o cadastro, respeitando as permissões de cada carteira.

Propostas ativas com mais contexto no imóvel

A ficha e a prévia mostram situação, modalidade, valor, corretor responsável, criação e validade das propostas ativas para a equipe. Quem tem acesso à negociação também vê cliente, condições e o atalho para o atendimento, preservando as permissões da carteira.

Convites e recuperação de senha por e-mail mais claros

Os e-mails de acesso agora têm instruções objetivas, botão para continuar, link alternativo para copiar e o prazo de validade. A mensagem de recuperação também explica o que fazer quando a solicitação não foi feita por você.

Cadastros e ações administrativas com validação completa

Filiais com recebimento de leads ativo permanecem protegidas, equipes exigem filial ativa e os catálogos contam somente convites válidos. Convites validam o e-mail e o escopo do perfil; formulários aguardam o fim do salvamento. Rodízio respeita o limite de seleção e limpa o contexto ao trocar filial. Auditoria e relatórios orientam a correção de filtros inválidos, e falhas de ordenação ou status ficam visíveis para tentar novamente.

Nomes completos nos tipos de imóvel

Apartamento, Casa, Chácara e os demais tipos agora aparecem por seus nomes completos nos filtros, cartões, fichas e seletores de cadastro e alteração. As siglas continuam sendo usadas internamente e nas referências dos imóveis.

Telefone do proprietário visível na ficha

A ficha completa e a edição mostram o telefone principal do proprietário com atalho de ligação. Quando não há número cadastrado, a ficha informa isso claramente.

Documentos e chaves mais fáceis de gerenciar

A seção de documentos apresenta o botão Importar documento e informa os formatos aceitos. O local da chave e as retiradas ficam em grupos próprios, com ações de salvar, retirar e devolver mais visíveis.

Edição do imóvel percorre as etapas por rolagem

As seções da edição aparecem em sequência na mesma página. Ao rolar, o indicador acompanha a etapa atual; os atalhos no topo levam à seção escolhida e saem da tela junto com o cabeçalho, sem cobrir o formulário.

Cadastro do imóvel também acompanha a rolagem

As etapas do cadastro ficam abertas em sequência vertical. O progresso acompanha a seção visível e os atalhos do topo levam direto a qualquer etapa, mantendo os botões de avançar e voltar e o envio final de arquivos.

CEP sugere o endereço durante a edição

Ao informar um CEP diferente na ficha do imóvel, logradouro, bairro, cidade e estado são preenchidos como sugestão. O endereço pode ser conferido e ajustado antes de salvar; se a consulta falhar, o preenchimento manual continua disponível.

Endereço do condomínio preservado no cadastro

Ao selecionar um condomínio já cadastrado, o CEP, logradouro, número, cidade, estado e bairro são preenchidos pelo endereço vinculado e ficam protegidos contra alterações conflitantes. Complemento e unidade continuam próprios do imóvel.

Cadastro preserva alterações feitas após o rascunho

Ao concluir o cadastro, endereço, bairro, proprietário, condomínio e unidade são atualizados com os dados finais do formulário, mesmo que tenham sido alterados depois da criação automática do rascunho.

Cidade e bairro vinculados a fontes confiáveis

No cadastro e na edição, a cidade deve corresponder ao IBGE, ao catálogo da organização ou ao CEP informado; o bairro deve estar cadastrado para a cidade ou corresponder ao retorno daquele CEP.

Venda e locação aparecem juntas na ficha completa

O cabeçalho da ficha apresenta simultaneamente os valores de todas as ofertas vigentes, mantendo venda e locação visíveis sem depender da seção de ofertas.

Importação de vínculos de condomínios em bases grandes

A importação de ligações entre imóveis e condomínios consulta os imóveis em lotes e mantém referências sem correspondência pendentes para revisão.

Cadastro e ficha de imóveis mais completos

O cadastro filtra os tipos pelo uso residencial, comercial ou misto e atribui automaticamente a filial do responsável quando ela está definida. A ficha permite registrar o título jurídico e ajustar quadra e lote, enquanto a inativação exige um motivo visível no catálogo e no detalhe. A busca também pode combinar o uso do imóvel com os demais filtros.

Ficha e edição de imóveis organizadas por etapa

A ficha completa tem navegação horizontal e reúne os dados técnicos, comerciais, fotos, documentos, pessoas e histórico. A edição distribui os campos em etapas e mantém salvamento por seção. Ano de construção, ocupação e autorização para exibir o endereço completo podem ser informados no cadastro e ajustados na ficha; endereço principal, cidade e CEP também podem ser corrigidos na etapa Localização, com verificação de duplicidade e histórico.

Catálogo de imóveis mais fácil de comparar

Filtros rápidos de modalidade, uso, tipo e cidade ficam ao lado da busca, com opções avançadas em um único painel. Abas por situação e cartões compactos ajudam a comparar localização, características e valores; na ficha rápida, ofertas vigentes de venda e locação aparecem juntas. Ordenação, seleção para compartilhamento, tabela e abertura da ficha continuam disponíveis.

Cadastro e ficha de imóveis com recuperação e manutenção de dados

Se uma foto ou documento falhar no envio, o cadastro permanece aberto e permite tentar novamente apenas os arquivos pendentes, renovando o envio sem pedir para selecionar o arquivo de novo. Na ficha, é possível substituir ou remover vínculos de proprietários e captadores e revisar características importadas, que também aparecem na consulta rápida. Os subtipos usam nomes legíveis, e a opção de novo cadastro fica disponível somente para quem pode captar imóveis.

Aviso de primeiro contato resolvido após o registro

O aviso de primeiro contato atrasado desaparece da ficha, dos cartões e da lista depois que o contato é registrado. Os filtros e contagens mostram somente pendências atuais, enquanto o histórico e os relatórios preservam o atraso ocorrido.

Nova proposta atualiza a etapa do atendimento

Ao salvar uma proposta, o atendimento avança automaticamente de Novo, Em contato, Qualificado ou Visita para Proposta. A mudança fica registrada no histórico; negociações que já estão em Proposta mantêm sua posição.

Ações da ficha de atendimento mais estáveis

Corrigimos um aviso ao abrir a ficha com a opção de transferir atendimento disponível, mantendo o menu e os formulários funcionando normalmente.

Visita agendada atualiza a negociação

Ao salvar uma visita vinculada ao atendimento, negociações em Novo, Em contato ou Qualificado avançam automaticamente para Visita. A mudança aparece no histórico, e etapas posteriores ou atendimentos encerrados são preservados.

Contato registrado atualiza o funil

Ao salvar um contato de um atendimento aberto em Novo, a negociação avança automaticamente para Em contato. Atendimentos que já estão em etapas posteriores mantêm sua posição, e a mudança fica registrada no histórico.

Ficha de atendimento organizada por área

Dados do cliente e próxima ação ficam em destaque. Atividades, imóveis, propostas e histórico ganham abas próprias. Os painéis laterais preservam o preenchimento, organizam os campos e mantêm cancelar e confirmar no rodapé. O encerramento mostra os campos do desfecho escolhido e protege o envio contra confirmações simultâneas. A faixa acompanha as etapas configuradas e abre a confirmação antes de mover a negociação.

Histórico acessível sem ocupar a ficha

Um controle compacto abre contatos, atividades, observações, mudanças de etapa e registros preservados do Kenlo em uma janela com rolagem e paginação próprias.

Visitas agendadas e identificadas no histórico

As fichas do cliente e do atendimento permitem agendar visita pelo imóvel e horário. A Agenda recebe o compromisso para conclusão e registro do resultado; a ficha do atendimento também reúne as visitas em uma seção própria, com imóvel, responsável, situação, datas e resultado.

Funil de atendimentos com leitura mais clara

Os indicadores ficam reunidos em um resumo, os filtros e as visões ocupam menos espaço e as colunas têm divisórias visíveis. Os cartões mais largos destacam cliente, responsável e próxima ação ou evento relevante, com atrasos no rodapé. Busca, visões pessoais, detalhes, carregamento por etapa e movimentação com desfazer continuam disponíveis. O filtro de responsável fica disponível para administradores, gestores e diretores; corretores acompanham a própria carteira sem esse seletor.

Navegação e painel Hoje com mais clareza

O menu ganha mais espaço para leitura, o cabeçalho identifica a página e reúne as opções da conta. No Hoje, um resumo compacto acompanha listas de relacionamento e estoque, com atrasos em destaque e acesso aos detalhes. Metas sem configuração mostram os resultados sem barras vazias; equipes continuam acompanhadas separadamente.

Lista de propostas por carteira

A nova página reúne valores, situação, validade e responsável de cada proposta acessível ao seu perfil. A busca encontra clientes e referências de imóveis, os filtros mostram a quantidade por situação e cada item abre o atendimento para continuar a negociação.

Valores de propostas preservam os centavos

O cadastro e a consulta de propostas guardam valores em centavos inteiros, mantendo a precisão entre a entrada, o histórico e a exibição em reais.

Histórico completo do cliente

A ficha reúne contatos, atividades, observações, mudanças de etapa e registros automáticos preservados da importação Kenlo. Cada item mostra seu tipo e sua origem, com status, responsável, prioridade original e datas disponíveis; contatos já importados não aparecem duas vezes. O histórico pode ser percorrido em páginas de 20, 50 ou 100 registros.

Histórico abre fichas com paginação

A lista do histórico do cliente carrega corretamente ao abrir a ficha e mantém a navegação entre páginas em ordem cronológica.

Ações da ficha do cliente simplificadas

A ficha não exibe mais o comando irreversível de anonimização junto das ações de atendimento.

Transferência de atendimento entre corretores

Administradores, gestores da equipe e diretores das equipes vinculadas podem transferir um atendimento aberto e a ficha do cliente para o mesmo corretor ativo da mesma filial. A mudança mostra quem transferiu, o responsável anterior e o novo nos históricos do atendimento e do cliente. As atividades já existentes preservam seus responsáveis.

Interesses e compatibilidade nas fichas

As fichas do cliente e do atendimento mostram o perfil de interesse, os imóveis cadastrados como interesse e os imóveis compatíveis. Os cards destacam nota, modalidade, preço, endereço e critérios atendidos ou diferentes do perfil; a lista é paginada e os detalhes podem ser expandidos, sempre respeitando a carteira autorizada.

Páginas de trabalho com menos espera

As páginas Hoje e Agenda iniciam consultas independentes em conjunto. Na ficha do imóvel, clientes compatíveis aparecem em páginas de até 20, com a contagem e os resultados limitados à carteira autorizada.

Auditoria continua disponível em carteiras grandes

A página de Auditoria e as verificações diárias continuam funcionando em organizações com muitos proprietários, sem perder a contagem de contatos pendentes.

Navegação móvel com teclado e alvos maiores

O menu móvel pode ser fechado com Escape e devolve o foco ao botão de abertura. Os links e o controle do menu têm áreas de toque maiores.

Importação Kenlo respeita as rotas revisadas

A carga inicial confere se os arquivos correspondem ao snapshot revisado e direciona somente os registros selecionados para a filial e equipe aprovadas. Diferenças são interrompidas antes da gravação e ficam disponíveis para revisão.

Demonstração local com três experiências do PetrucciCRM

A prévia local reúne os fluxos do CRM em três propostas de navegação. Clientes aparecem como dossiês de relacionamento, imóveis como catálogo com ofertas separadas, atendimentos como jornadas de negociação e atividades como agenda de execução. A visão editorial, a fila operacional e o workspace contextual compartilham os mesmos dados fictícios; alterações ficam no navegador.

Prévia do Hoje ganha identidade e contraste

A prévia organiza o dia em uma hierarquia mais clara: cabeçalho operacional compacto com acento verde, indicadores em cards separados, metas com cores de progresso por atingimento, uma tarefa prioritária e uma fila compacta das próximas ações. A navegação grafite-esverdeada contrasta com as superfícies claras; o atendimento urgente usa fundo coral suave com texto escuro, e o progresso abaixo de 50% mantém o sinal de alerta.

Quadra e lote têm identificação própria nos imóveis

O cadastro de imóveis permite informar quadra e lote em campos separados do complemento e da unidade. Esses dados ajudam a distinguir terrenos no mesmo endereço, e registros antigos com os dois identificadores claros são preservados na migração.

Ficha do imóvel destaca as ofertas atuais

A seção de ofertas mostra somente as condições atuais de venda e locação. Os valores podem ser editados nos próprios cartões, e ofertas encerradas deixam de ocupar espaço nessa área. Ao encerrar uma condição, o sistema preserva histórico e vínculos e libera a modalidade para um novo cadastro.

Telas carregam com mais confiabilidade

Corrigimos uma falha que impedia a abertura de páginas do CRM quando componentes de interface carregavam código interno exclusivo do servidor.

Backups diários acompanhados por alertas

A rotina diária de cópia de segurança agora avisa a equipe se o backup falhar ou não terminar no horário esperado.

Admin pode promover um membro a Diretor

Na edição de usuários, o administrador altera o papel de uma pessoa que já pertence à organização e seleciona as equipes que ela acompanhará, inclusive em filiais diferentes. O papel de Diretor não é atribuído por convite.

Carteira do Diretor segue as equipes vinculadas

Clientes, atendimentos, propostas, conversas e matching respeitam as equipes atuais atribuídas pelo administrador. A agenda mostra atividades dos corretores ativos dessas equipes, e ações e documentos de imóveis permanecem limitados aos captadores autorizados.

Hoje e metas organizados por equipe

Diretores acompanham a operação das equipes vinculadas e veem o progresso de cada equipe separadamente, sem misturar metas ou alterar créditos históricos. Lembretes respeitam as preferências atuais e deixam de ser enviados quando o acesso do responsável é suspenso.

Administração mostra e confirma o Diretor de cada equipe

Administradores consultam o responsável atual por equipe e veem o efeito da troca antes de confirmar. A mudança atualiza o acesso imediatamente e revoga convites pendentes do Diretor anterior para aquela equipe.

Diretor administra corretores das equipes vinculadas

Diretores têm uma área própria para consultar equipes, convidar e editar corretores, ajustar a permissão de captação, suspender acessos e acompanhar os convites pendentes dentro de seu escopo.

Importação Kenlo distingue o perfil Diretor

O perfil Diretor é importado com acesso próprio e sem equipe individual. Administradores podem revisar diferenças entre o perfil do arquivo e o acesso atual antes de qualquer correção.

Textos usam preto e tons neutros mais escuros

A tipografia principal e auxiliar em todas as páginas passa a usar uma paleta neutra escura, preservando a hierarquia e facilitando a leitura.

Ativos em verde e inativos em vermelho

Na listagem e no cabeçalho da ficha de imóveis, as etiquetas destacam em verde os anúncios ativos e em vermelho os inativos; rascunhos mantêm a aparência atual.

Miniatura abre a galeria do imóvel

Na prévia, a miniatura maior da capa abre a apresentação de fotos em tela cheia, com uma camada cinza translúcida que mantém o restante da ficha visível em segundo plano; a galeria completa continua na aba Fotos.

Condomínio identificado no cabeçalho

A ficha mantém rua, número e complemento e mostra abaixo o condomínio e o edifício vinculados ao imóvel. O nome do condomínio abre o acervo em uma nova aba, busca pelo condomínio principal para incluir seus blocos e mostra todos os status.

Referência mais acessível

O botão para copiar a referência fica ao lado do código do imóvel no cabeçalho superior da ficha.

Visão geral aproveita melhor o espaço da ficha

No computador, a visão geral reúne indicadores, resumo, cadastro, valores, preparação da visita e ações na mesma tela. A descrição completa e o ajuste de valor abrem em janelas próprias; no celular e em conteúdos maiores, a rolagem mantém todos os dados e ações acessíveis.

Página Hoje organiza a rotina em um só lugar

A página reúne atendimentos e atividades prioritários, agenda do dia, histórico recente e metas em um painel inspirado no fluxo de trabalho da equipe. Os filtros, ações e dados continuam ligados às permissões e ao contexto atual de cada pessoa.

Próxima parte da campanha entra na fila

A confirmação de uma nova parte não fica bloqueada pelo registro concluído da etapa anterior, permitindo continuar o envio da lista em etapas.

Operações pendentes voltam a ser processadas

Perguntas ao assistente, respostas de atendimento e partes autorizadas de campanhas são retomadas quando a fila perde um job depois que a operação foi confirmada.

Plataforma atualizada com correções de segurança

Componentes usados para executar o CRM receberam atualizações de segurança e compatibilidade.

Ficha de cliente mantém serviços internos no servidor

Os controles de edição usam as opções de classificação do domínio sem incluir conexões internas de processamento no código enviado ao navegador.

Transferências de atendimento são validadas com concorrência real

A validação do fluxo de assumir atendimento usa o mesmo bloqueio Redis da operação, ajudando a proteger a consistência quando ações disputam o mesmo contato.

Páginas internas usam uma rolagem única

Em listas longas, o conteúdo rola dentro da área de trabalho sem criar uma segunda barra nem deslocar o menu e o cabeçalho.

Painel global também dá acesso ao CRM da organização

Quem administra a plataforma e também participa de uma imobiliária pode abrir o CRM pelo painel global, com acesso limitado às organizações em que tem vínculo ativo.

Cadastro e busca de imóveis validam regras e desempenho

As integrações exercitam a proteção de proprietários, os filtros em catálogos extensos e o tempo de resposta dentro dos limites da operação.

Eventos repetidos do WhatsApp não duplicam mensagens

Quando o mesmo evento chega e é processado simultaneamente mais de uma vez, o atendimento mantém um único registro da mensagem e do cliente associado.

Proteção contra tentativas repetidas de acesso

A proteção contra tentativas repetidas vale também quando a autenticação é acessada diretamente, ajudando a reduzir tentativas automatizadas de senha.

Imóvel já começa com seu captador responsável

Quem cadastra um imóvel é incluído automaticamente como captador. Atribuições posteriores, inclusive em imóveis antigos sem captador, passam a exigir permissão de edição.

Uma oferta gera um único fechamento

Depois que uma oferta é concluída por um negócio, ela não pode fechar outro atendimento. Para um novo ciclo, cadastre uma nova oferta e preserve o histórico anterior.

Matching acompanha transferências de carteira

Quando um cliente é transferido, os resultados de compatibilidade deixam de aparecer para a equipe anterior e passam a seguir o responsável atual, preservando o histórico da avaliação.

Agenda e prazos respeitam o fuso da organização

Horários informados em atividades, visitas, propostas, próximas ações e retirada de chaves são registrados no fuso configurado para a imobiliária, sem depender do servidor.

Legibilidade segue verificada nas atualizações

A checagem automática mede o contraste do texto auxiliar nas superfícies claras, permitindo evoluir a paleta sem prender o produto a uma cor antiga.

Build de produção não exige pasta pública vazia

A aplicação é empacotada mesmo quando não há arquivos em `public`; assets públicos adicionados no futuro continuam sendo incluídos na imagem.

Acesso e links usam o domínio configurado do CRM

O domínio principal direciona corretamente para o CRM, e convites e redefinições de senha apontam para o endereço oficial da plataforma.

E-mails transacionais usam o provedor de produção

Convites, redefinições de senha e notificações seguem a configuração de envio de produção, com novas tentativas seguras quando o provedor falha.

Credenciais locais ficam fora das imagens

Arquivos locais de ambiente, autenticação e chaves privadas são excluídos durante a preparação das imagens, reduzindo o risco de exposição acidental ao publicar versões.

Fotos confirmadas no imóvel correto

O sistema confere se a foto pertence ao imóvel selecionado antes de processá-la, evitando que um envio inválido remova fotos de outro imóvel.

Anexos protegidos desde o envio

O sistema confirma cada arquivo pelo envio autorizado e pelo registro a que pertence, evitando substituir documentos de outros imóveis ou propostas.

Organizações e relatórios em uma visão global

O painel reúne o diretório de imobiliárias, criação com convite do primeiro administrador, correção de nome e fuso horário, relatórios e consultas de dados em modo somente leitura. Cada acesso fica registrado; as alterações de CRM continuam sob controle da própria imobiliária.

Entrada direta no painel global

Contas proprietárias da plataforma são direcionadas ao painel global após o login, mesmo quando também têm acesso a uma imobiliária; os demais usuários seguem o fluxo normal de organizações.

Retomada segura do imóvel de origem

Quando não há código atual do anúncio, o contexto pode incluir um único imóvel de interesse já registrado para a pessoa, sem assumir oferta ou modalidade. Referências atuais ou interesses históricos múltiplos ficam marcados como ambíguos.

Mensagens longas pedem continuação segura

Quando uma mensagem excede o espaço reservado para o turno atual, a assistente pede que o cliente a divida antes de buscar imóveis ou executar ações comerciais.

Disponibilidade consulta o estado atual do imóvel

Ao perguntar por um anúncio que foi desativado, o cliente recebe a situação atual do CRM; imóveis inativos continuam fora das recomendações.

Referências preservam a opção selecionada

Ao retomar uma opção apresentada, a assistente mantém o anúncio e a modalidade correspondentes; quando compra e locação não estão claras, pede esclarecimento antes de consultar um preço ou sugerir alternativas.

Comparações por metro quadrado usam dados verificados

A assistente compara os anúncios pela mesma metragem, identifica a opção com menor valor e informa a diferença quando solicitada. Se preço, área ou modalidade não puderem ser confirmados, ela explica o que falta.

Preferências de visita mais claras

Ao pedir uma visita, o cliente informa o dia e o horário que faltam. A assistente pergunta quando há horários alternativos sem escolha, repete a preferência entendida quando ela está clara e explica que a equipe ainda precisa confirmar a disponibilidade.

Pedidos de visita passam por revisão da equipe

A equipe pode revisar o imóvel, a modalidade, o dia e o horário reconhecidos antes de registrar uma solicitação. Uma nova mensagem do cliente invalida a proposta anterior; correções de agenda podem ser revisadas e cada imóvel é aprovado separadamente. A visita só é confirmada após a verificação humana de disponibilidade.

Molduras de resposta mais consistentes

Nas simulações do novo atendimento, as frases de acolhimento podem variar conforme a conversa sem alterar os fatos confirmados do anúncio ou as decisões de atendimento; se a redação falhar, o sistema mantém uma resposta segura.

Respostas a anúncios citados

Quando o cliente responde a uma mensagem com opções, a assistente recupera o contexto da mensagem citada dentro da conversa correspondente e pede esclarecimento se a referência não for única.

Critérios de busca mais específicos

A busca pode considerar o andar informado para apartamentos e deixar de repetir anúncios já apresentados ou explicitamente recusados durante a sessão.

Referências por preço e localização

Nas simulações, a assistente pode retomar um anúncio pelo preço ou pela localização quando só há uma opção correspondente na lista apresentada; em caso de dúvida, pede esclarecimento.

Continuação da busca por alternativas

Pedidos por mais opções consultam novamente o catálogo com os critérios atuais e evitam repetir anúncios já apresentados. A busca também limita as opções analisadas e informa quando a consulta falha, sem afirmar que não existem imóveis compatíveis.

Buscas amplas no catálogo

Buscas que combinam cidades, tipo e faixa de preço continuam carregando resultados mesmo quando encontram dezenas de milhares de imóveis candidatos.

Convites de visita com contexto

Nas simulações do novo atendimento, a sugestão depende de interesse explícito e de uma oferta ainda disponível no CRM; não se repete enquanto uma solicitação aguarda confirmação ou sem novo interesse.

Laboratório de conversas com o fluxo atual

A equipe pode digitar mensagens e acompanhar respostas do novo atendimento com dados atuais do CRM; o transcript fica disponível em Conversas como simulação e não é enviado pelo WhatsApp.

Perguntas sobre anúncios apresentados

Nas simulações, perguntas como qual opção tem o menor condomínio ou se um imóvel aceita financiamento consultam os dados disponíveis no CRM antes da resposta.

Preferência de visita continua no contexto

Quando a equipe ainda precisa confirmar uma visita, as simulações preservam o dia e o horário mencionados e evitam repetir a mesma confirmação sem necessidade.

Pedidos compostos recebem respostas mais completas

As simulações recuperam perguntas objetivas explícitas que ficaram de fora da interpretação inicial e evitam acrescentar uma pergunta genérica depois de responder aos fatos solicitados.

Respostas usam os dados atuais do CRM

Nas buscas e respostas simuladas, preços, custos e características são lidos do cadastro atual. A linha do tempo de alterações continua disponível para auditoria da equipe e não decide quais fatos a assistente pode usar.

Dados ausentes não viram incompatibilidade confirmada

Quando faltam preços, custos mensais ou características necessárias para verificar um imóvel, a busca identifica os dados desconhecidos e não os trata como incompatíveis nem confirma compatibilidade sem evidência. Valores atuais preenchidos que não atendem ao pedido continuam sendo tratados como incompatíveis.

Exclusões explícitas são aplicadas na busca simulada

Nas simulações do novo atendimento, exclusões respeitam os escopos do catálogo e falta de associação não é prova de ausência. A busca aplica essa checagem antes do limite de ofertas e não confunde apartamento no térreo com casa térrea.

Escaladas simuladas não alertam a equipe

Uma conversa de demonstração pode mostrar que precisa de um corretor, sem criar uma notificação operacional para a equipe.

Correções de busca retomadas com segurança

Nas simulações, o fluxo NOVO reaplica mudanças de busca comprovadas pelas mensagens e compara os filtros resultantes antes de consultar o catálogo. A projeção não altera o perfil confirmado nem os dados comerciais.

Pedidos da mesma mensagem organizados em conjunto

Em simulações, pedidos independentes da mesma mensagem são tratados juntos; itens que precisam de esclarecimento ou dependem de ação humana ficam separados sem executar alterações comerciais.

Busca contextual avaliada em simulação

Em avaliações simuladas, o novo interpretador pode propor filtros que o CRM valida antes da consulta, sem alterar o perfil salvo nem interferir nas conversas reais.

Pedidos para interromper mensagens também são reconhecidos em áudio

Quando a transcrição de um áudio identifica um pedido para parar de receber mensagens no WhatsApp, o CRM registra um veto persistente para contatos proativos, mesmo sem consentimento anterior.

Ensaios do atendimento respondem com dados conferidos

Nas simulações, o novo fluxo responde a dúvidas sobre os imóveis já apresentados usando informações verificadas no CRM. Se não conseguir identificar com segurança o anúncio citado em um comentário ou pedido de visita, pergunta qual imóvel o cliente quis dizer; a redação da IA fica limitada a frases aprovadas, funciona em mensagens com vários pedidos e não pode inventar características.

Referências por código continuam entre mensagens

Nas simulações, quando o cliente retoma explicitamente códigos de imóveis que ele mesmo citou antes, o CRM pode consultar esses anúncios no catálogo e responder à comparação. Preferências antigas não são reaplicadas como se fossem pedidos atuais.

Códigos de imóveis conferidos antes da resposta

Ao comparar imóveis por código, a assistente usa os anúncios disponíveis no catálogo. Se algum código não corresponder a um anúncio disponível, ela informa qual precisa ser confirmado antes de continuar.

Cidades e bairros confirmados antes da busca

A assistente confirma a localização no catálogo, evita tratar expressões comuns como nomes de bairros e pergunta a cidade quando um bairro aparece em mais de uma região.

Dados dos imóveis acompanham as opções

Quando a pessoa pede metragem, vagas, condomínio ou IPTU junto com uma busca, a assistente apresenta esses dados dos anúncios selecionados quando estão cadastrados no CRM.

Informações regionais sem confirmação vão ao corretor

Sem uma resposta institucional aprovada sobre o perfil de um bairro ou região, a assistente informa que não tem confirmação e encaminha a dúvida ao corretor.

Busca por localização e resposta mais precisas

A cidade e o bairro restringem a busca antes de carregar os imóveis. A assistente também usa o singular quando encontra uma opção e o plural quando encontra mais de uma.

Perguntas sobre um imóvel após solicitar visita

A assistente continua respondendo sobre dados cadastrados quando a visita guarda um anúncio encerrado, desde que o CRM confirme um anúncio atual para o mesmo imóvel.

Acompanhamento de visita sem respostas repetidas

Quando a pessoa agradece ou diz que vai aguardar a confirmação da visita, a assistente usa uma confirmação breve sem repetir a mesma frase nem afirmar que a visita está confirmada.

Disponibilidade conferida no status atual do imóvel

Ao perguntar se um imóvel continua disponível, a assistente consulta o cadastro atual no CRM mesmo quando o anúncio já não aparece entre as ofertas ativas.

Continuidade em perguntas sobre imóveis verificados

Depois de informar os códigos pedidos, a assistente retoma os dados solicitados nos anúncios confirmados, mesmo quando a pessoa repete apenas um dos códigos ou pergunta pelos bairros. O par verificado continua disponível após uma resposta sobre dado não cadastrado.

Comparações sem recomendação subjetiva

A assistente informa dados cadastrados dos imóveis, mas não escolhe qual tem melhor custo-benefício sem critérios de comparação aprovados.

Recuperação de respostas incompatíveis com o plano

Quando uma resposta gerada não corresponde às ações e referências autorizadas, o CRM descarta o conteúdo e usa uma mensagem segura, mantendo o atendimento ativo quando não há uma ação humana obrigatória.

Mensagens recentes consideradas em ordem

A assistente recebe os turnos completos mais recentes com autoria e horário identificados. O fluxo NOVO valida interpretação e filtros em simulação sem alterar buscas ou registros comerciais reais.

Preferências e visitas aguardam confirmação da equipe

Uma sugestão da assistente não altera o cadastro, a oportunidade ou a agenda por conta própria. Ao pedir uma visita, o cliente vê que o horário ainda precisa ser confirmado; se chegar uma nova mensagem durante a análise, a resposta é refeita com o contexto atualizado.

Exclusão individual de ofertas

Na ficha do imóvel, é possível excluir uma oferta de venda ou locação cadastrada por engano após confirmar a ação. Ofertas que já têm histórico ou vínculos permanecem protegidas, e um imóvel ativo conserva pelo menos uma oferta vigente.

Navegação e prioridades à vista

A navegação ganhou uma lateral clara com acesso rápido às áreas principais. A página Hoje reúne indicadores, metas mensais e uma fila de trabalho com o contexto de cada pendência; a Agenda organiza atividades em ordem cronológica e mantém os modos dia, semana e mês.

Atendimento no contexto da conversa

Atendimentos apresenta o funil, filtros e visões salvas em um espaço mais compacto. Conversas aproxima a caixa de entrada, as mensagens e o contexto do cliente, com navegação adaptada para telas menores.

Catálogo, alertas e gestão reorganizados

Imóveis destaca a busca e os filtros ativos; Notificações oferece busca e categorias para os avisos carregados; Administração reúne indicadores reais, diagnósticos e atalhos para cada área da operação.

Opções identificadas pela apresentação confirmada

Ao mencionar “a segunda”, o cliente é associado à opção correspondente na mensagem enviada. Se houver mais de uma lista possível ou apenas um ensaio de simulação, a assistente pede esclarecimento antes de consultar ou sugerir um imóvel.

Pedidos de confirmação ficam visíveis para o corretor

Quando falta uma informação factual, o atendimento registra o que precisa ser verificado, mostra a pendência na fila da conversa e permite ao corretor assumir, responder e marcá-la como resolvida. A assistente não afirma que a resposta está confirmada antes de o corretor enviá-la.

Áudios recentes entram no turno com sua origem

Quando a transcrição de um áudio ainda corresponde à mensagem mais recente do cliente, a assistente pode usá-la no atendimento e mantém a ligação com a mensagem de origem. Um texto enviado depois prevalece, e transcrições antigas não reaparecem como pedidos novos.

Opiniões sobre um anúncio ficam ligadas a ele

Comentários como “gostei dessa casa” são associados ao imóvel identificado no atendimento e não passam a valer como preferência para todas as próximas opções sem uma indicação geral do cliente.

Pedidos com várias partes preservam o que foi confirmado

Quando parte de uma comparação ou consulta não pode ser confirmada, o atendimento mantém os dados disponíveis e registra a informação restante para verificação, sem apresentá-la como fato.

Condições e preferências são diferenciadas

A assistente verifica se um valor citado depende de uma condição e não registra automaticamente como preferência confirmada uma possibilidade ou informação atribuída a familiares e outras pessoas reconhecidas pelas regras atuais. Cada interpretação auditada fica vinculada à mensagem que a originou.

Preferências da conversa continuam organizadas com segurança

A assistente preserva critérios confirmados mesmo após várias mensagens, permite corrigir itens específicos e aplica mudanças comprovadas já na busca atual. Possibilidades condicionais ficam separadas, e a equipe pode confirmar as preferências antes de atualizá-las no perfil do cliente.

Características do imóvel e do condomínio entram nas recomendações

A busca consulta as características cadastradas para a unidade e para o condomínio, mantendo clara a origem de cada informação ao verificar se os dados continuam atuais.

Requisitos de busca respeitam a origem das características

Quando uma característica obrigatória é pedida para a unidade, uma área compartilhada do condomínio não é usada como substituta. A assistente também sinaliza quando a busca foi limitada pelo recorte consultado ou quando ampliar orçamento ou bairro pode ajudar.

IPTU anual é considerado por mês no orçamento de locação

Quando a periodicidade está cadastrada, a busca converte o IPTU anual para um valor mensal e identifica a periodicidade ao responder perguntas. Sem essa informação, não afirma que o custo total cabe no orçamento.

Contexto preservado do pedido à visita

Os critérios de busca continuam aplicados quando a conversa avança; valores e características são informados a partir do cadastro, mesmo quando o cliente retoma opções apresentadas há mais tempo. Antes de responder, a assistente confere se os dados do imóvel continuam atuais. Se não confirma o bairro ou a cidade informados, pede esclarecimento antes de apresentar opções — mesmo quando o nome do bairro coincide com o de uma cidade. Também distingue o pedido de visita da disponibilidade do anúncio e explica quando falta uma confirmação, sem repetir a mesma informação.

Bairro, dormitórios e vagas funcionam juntos na busca

Buscas como “casa bairro Taquaral 3 dormitórios” aplicam bairro e dormitórios corretamente. Também é possível pedir uma quantidade mínima de vagas, como em “casa em Campinas com 2 vagas de garagem”.

Busca natural entende filtros combinados

Pesquise imóveis por venda ou locação, preço, metragem e quantidades exatas ou mínimas. Compare limites como “mais de 80 e menos de 120 metros” ou “até R$ 3.000”, combine critérios com uma localização e use alternativas como “piscina ou elevador” ou exclusões como “sem piscina”.

Fluxos de conversa verificados a cada atualização

O processo de atualização agora valida também o recebimento de mensagens do WhatsApp e os principais fluxos de atendimento, ajudando a detectar regressões antes que cheguem à operação.

Recebimento de leads mais seguro e sem cadastros duplicados

A conexão do Grupo OLX valida a autenticação do emissor. Quando um lead e um cadastro manual chegam juntos com o mesmo telefone ou e-mail — inclusive um contato adicional —, o CRM mantém uma só pessoa.

Leads do Chaves na Mão chegam direto ao CRM

Configure o e-mail e o token da conta do portal para receber contatos nos atendimentos do CRM. O anúncio é associado pelo código de referência quando há uma oferta disponível, e reenvios do mesmo lead não criam registros duplicados.

Bairro e dormitórios funcionam juntos na busca

Buscas como “casa bairro Taquaral 3 dormitórios” agora aplicam corretamente o bairro e a quantidade de dormitórios, sem alterar a interpretação de buscas como “casa Taquaral 3 dormitórios”.

Solicitações para interromper mensagens são respeitadas

Quando um cliente pede para parar de receber mensagens pelo WhatsApp, envios ainda na fila e campanhas futuras são bloqueados para aquele contato na organização. Se ele iniciar uma nova conversa, uma resposta contextual pode continuar conforme as regras do atendimento. Transferências para a equipe mostram quando o encaminhamento foi aceito e quando uma pessoa assumiu a conversa.

Mensagens recebidas são recuperadas após falha de fila

O CRM revisa periodicamente mensagens do WhatsApp que foram registradas, mas não chegaram à fila de processamento. Mesmo quando duas tentativas coincidem, a mensagem e seus efeitos são processados uma só vez; cada rodada de recuperação é limitada, e tentativas interrompidas são sinalizadas para acompanhamento.

Conferência de informações sem interromper o atendimento

Se faltar uma informação confirmada, como a orientação sobre documentos para uma visita, a assistente explica o que precisa ser verificado e avisa o corretor responsável. A conversa continua aberta para outras perguntas; respostas que não passam pela verificação também são substituídas por uma mensagem segura.

Leads dos portais do Grupo OLX chegam direto ao CRM

Administradores podem configurar uma URL de recebimento para conectar ZAP Imóveis, Viva Real e OLX. Os contatos chegam como atendimentos com a mensagem e a referência do anúncio, e reenvios do mesmo lead não criam registros duplicados.

Datas de visita não confundem a conversa com uma busca de imóvel

Ao responder com uma data como “próxima quarta-feira”, o cliente mantém o imóvel escolhido e recebe apenas a pergunta pelo horário. A assistente não interpreta mais a data como bairro nem pede novamente qual imóvel deseja visitar.

Dúvidas sobre elevador e andar não ficam escondidas pela visita

Mesmo enquanto uma visita aguarda confirmação, a assistente consulta o anúncio do imóvel e informa se há elevador e em qual andar ele fica. Quando o dado não está cadastrado, ela explica isso sem inventar uma resposta.

Perguntas compostas preservam todos os pontos pedidos

Ao perguntar pelo andar, posição e áreas de lazer, a assistente mantém o mesmo imóvel em foco e responde cada campo com dado verificado ou indisponibilidade explícita.

Visitas não são registradas antes da confirmação necessária

Se ainda falta esclarecer compra ou locação, uma tentativa automática de registrar a visita é convertida em uma pergunta segura, sem perder as informações objetivas já consultadas.

Uma seleção inválida não cancela uma busca válida

Se a IA devolver referências que não pertencem ao recorte autorizado, o CRM reapresenta somente os imóveis verificados daquela busca e registra o bloqueio para auditoria.

Adiamento de agenda não gera perguntas repetidas

Quando o cliente ainda está organizando a agenda e diz que entrará em contato depois, a assistente confirma o adiamento sem insistir em dia e horário.

A busca interpreta a mensagem antes de consultar o catálogo

A assistente identifica primeiro modalidade e localização; o CRM então filtra as ofertas pelo pedido atual, preservando cidade, orçamento e dormitórios e evitando que opções de outra região escondam imóveis compatíveis.

O limite de orçamento inclui opções mais acessíveis

O valor máximo informado funciona como teto inclusivo: a busca considera também imóveis mais baratos, e só aplica um valor mínimo quando o cliente o define.

O teto mensal da locação considera os encargos

Quando você informa um total máximo com condomínio ou IPTU, a busca soma os valores conhecidos do aluguel e dos encargos antes de apresentar opções. A assistente também consulta os anúncios já enviados e explica quando não há dados para comparar distâncias.

Pedido de corretor não inicia uma busca automática

Quando você pede atendimento humano, o CRM encaminha a conversa diretamente à equipe, sem iniciar uma consulta desnecessária ao catálogo de imóveis.

Correção de compra para locação não vira um bairro

Ao dizer “na verdade, agora quero alugar”, a assistente reconhece a troca de modalidade e não interpreta a expressão como um bairro para iniciar outra busca.

Respostas curtas definem compra ou locação

Ao responder “para compra” ou “para locação”, você define a modalidade da conversa mesmo com poucas palavras. Buscas afirmativas, como “procuro uma casa para comprar”, também identificam a escolha; perguntas, negações e alternativas entre as duas opções não trocam a modalidade sozinhas.

Agradecimento após visita recebe uma confirmação breve

Quando você agradece ou diz que vai aguardar, a assistente confirma brevemente sem repetir o status da visita. Se você perguntar pelo andamento, ela informa o estado registrado no CRM.

Bairros do catálogo não deixam buscas compatíveis sem resultado

A assistente confere os bairros com a grafia oficial do cadastro e mantém a busca correta mesmo quando a capitalização difere entre o pedido e os imóveis disponíveis.

Opções de imóveis chegam em links individuais

Ao apresentar imóveis, a assistente envia um link público para cada opção, em linhas separadas, para facilitar a abertura de cada anúncio.

A busca conversa sobre preferências com mais naturalidade

A assistente reconhece a saudação junto com o pedido, apresenta as opções e pode perguntar qual critério ainda importa para a escolha. Ela mantém o tipo de imóvel solicitado e só amplia a busca depois de consultar o cliente.

Comparação de condomínio aponta o menor valor verificado

Ao perguntar qual anúncio apresentado tem o menor condomínio, você recebe a referência correta com base nos dados consultados no CRM. A assistente também esclarece quando os valores empatam ou quando falta informação para comparar.

Imóveis podem ser publicados no Chaves na Mão

A tela de portais agora gera um feed XML próprio para o Chaves na Mão. Escolha o portal, ajuste o recorte de imóveis e copie a URL para cadastrar no painel do portal.

Lista vazia de imóveis explica o recorte selecionado

Quando não há imóveis ativos, em rascunho ou inativos no status escolhido, a página informa qual recorte está vazio e oferece acesso ao acervo completo. A mensagem de que não há imóveis cadastrados aparece somente quando Todos também está vazio.

Títulos mais legíveis nos cards de imóveis

Os cards agora mostram títulos de anúncios em até duas linhas e usam o nome completo do tipo de imóvel quando o cadastro não tem título, deixando mais contexto visível na grade.

A busca de imóveis dá retorno mais claro

Durante a atualização do catálogo, a página mantém um estado de carregamento. Quando o termo não encontra imóveis, ela informa o que foi pesquisado e permite limpar somente a busca sem perder os demais filtros.

Busque imóveis descrevendo o que procura

A busca entende pedidos como apartamento com 3 dormitórios no Cambuí ou casa com 4 suítes em Campinas, combinando tipo, quantidade mínima e localização com os filtros já selecionados.

Modelo atualizado para a assistente de atendimento

A assistente passou a usar um novo modelo de linguagem, mantendo as consultas verificadas aos imóveis e as proteções que conferem cada resposta antes do envio.

Fotos continuam sendo processadas sob maior latência

O CRM não mantém conexões do banco abertas enquanto baixa, trata e publica uma imagem. Isso deixa o envio e a nova tentativa de uma foto mais confiáveis, sem duplicar o resultado quando duas ações se cruzam.

Catálogo de imóveis abre no recorte de trabalho

A página de imóveis agora abre mostrando somente os imóveis ativos, por ordem de última alteração crescente. Os demais status e o acervo completo continuam acessíveis pelos filtros.

Assistente mantém o contexto combinado na conversa

A assistente agora preserva preferências de busca que o cliente confirmou, como região e modalidade, e responde sobre o imóvel já citado sem trocá-lo indevidamente por uma lista de alternativas.

Busca de imóveis respeita o pedido atual

Pedidos por tipo, quartos, faixa de valor e bairro passam a filtrar as opções antes da resposta. Quando o cliente aceita vários bairros, a assistente pesquisa todos eles e não informa ausência de resultado se houver imóveis compatíveis no CRM.

Detalhes de opções apresentadas permanecem vinculados à conversa

Quando o cliente pergunta, por exemplo, o condomínio das duas opções recém-apresentadas, a assistente consulta exatamente esses imóveis e responde cada valor verificado, sem trocar a dupla por uma nova busca.

Ensaios de atendimento com IA ficaram seguros e auditáveis

A equipe pode gerar conversas de teste completas sem disparar mensagens pelo WhatsApp. As respostas simuladas ficam registradas para revisão e qualquer resposta bloqueada preserva o texto original e o motivo do bloqueio.

Qualidade da assistente agora pode ser acompanhada continuamente

O painel de piloto mostra se as simulações ficaram somente no CRM, se os bloqueios foram preservados e como a assistente está cobrindo pedidos, encaminhamentos, repetições, tempo de resposta e lacunas no cadastro de imóveis.

Assistente prioriza novos pedidos durante o agendamento

Quando o cliente pede outras opções, um catálogo, documentos, IPTU ou financiamento enquanto uma visita aguarda confirmação, a assistente trata o novo assunto sem perder a visita. Datas e horários parciais preservam o imóvel já escolhido, pedidos de aviso são encaminhados sem prometer alertas automáticos e buscas por proximidade pedem uma região em vez de supor bairros próximos.

Pedidos combinados recebem uma resposta só

Quando a mesma mensagem pede visita, alternativas e uma informação do imóvel, a assistente organiza essas necessidades antes de responder. Ela registra o que pode ser registrado, consulta apenas dados verificados e deixa cada parte visível na mesma conversa.

Agendamento de visita preserva data e preferência corretamente

A assistente passa a manter o imóvel escolhido ao corrigir só o dia ou horário da visita, sem criar duplicidade. Preferências como “à tarde” ficam registradas como período, e a data relativa considera o fuso horário da imobiliária.

Respostas da assistente são conferidas por cobertura completa

Além de checar os dados do CRM, a assistente agora confirma se respondeu todas as partes do pedido. Se faltar uma busca, um dado solicitado ou houver promessa de aviso automático inexistente, a mensagem não é enviada e a conversa segue para revisão da equipe.

Sugestões de imóveis mais fáceis de comparar

Quando as opções são do mesmo tipo e região, a assistente apresenta esse contexto uma vez e deixa cada imóvel em uma linha mais compacta, com referência, valor e principais características. Assim a conversa fica mais direta sem perder os dados confirmados do CRM.

Região e orçamento permanecem nas próximas alternativas

Bairros informados como “Swiss Park”, “Cambuí” ou uma lista de regiões passam a ser reconhecidos e mantidos entre os turnos. A busca deixa de tratar uma expressão como “Taquaral ou Guanabara” como um bairro inexistente.

Novas opções não repetem imóveis já apresentados

Ao pedir alternativas ou um catálogo, o CRM retira deterministicamente as referências que já apareceram na conversa. Se não houver uma nova opção compatível, a assistente informa isso sem reenviar o mesmo imóvel.

Buscas amplas continuam funcionando com carteiras grandes

Filtros que encontram muitos imóveis agora são consultados em lotes seguros, evitando que o PostgreSQL interrompa a geração por excesso de parâmetros e deixe o atendimento pendente.

Liberação da assistente agora acontece de forma gradual

Cada imobiliária pode manter a assistente em observação, registrar revisões diárias com responsável definido e liberar respostas automáticas somente quando os critérios de qualidade combinados forem atendidos. Uma revisão reprovada ou interrupção manual pausa o atendimento automático imediatamente para aquela imobiliária.

Respostas verificadas não são bloqueadas por diferença de redação

Quando a consulta ou a busca já confirmou um dado no CRM, a assistente usa a apresentação verificada mesmo que a primeira redação da IA tenha resumido a informação de outro jeito. O sistema continua sem aceitar valores ou características que não vieram da ferramenta.

Uma pergunta de região não apaga uma dúvida sobre o imóvel

Ao pedir bairros aceitos para continuar uma busca por proximidade, a assistente também responde no mesmo turno os dados objetivos do imóvel que já está em foco.

Mais características recebem resposta segura

Perguntas sobre animais, área de lazer, planta e banheiro privativo agora passam por campos objetivos. Quando o anúncio não traz a informação, a assistente informa essa ausência sem completar o cadastro por conta própria.

Pedidos combinados sobre visita, documentação e vagas permanecem completos

A assistente agora mantém no mesmo turno a pergunta de agenda e a dúvida sobre documentação. Quando o cliente compara duas salas e pergunta sobre exclusividade ou vínculo da vaga, cada referência é consultada separadamente e qualquer dado ausente é informado sem suposição.

Formas informais de perguntar não interrompem o atendimento

Expressões como “aceitação do meu cachorro”, “tem quintal?” e “quanto tá?” agora são entendidas como perguntas objetivas. Se a pessoa ainda não decidiu a data da visita, a assistente aguarda sem repetir a pergunta; textos livres sem confirmação recebem uma orientação neutra e segura.

Hotéis incluídos no feed de portais

Imóveis cadastrados como hotel passam a ser enviados ao Grupo OLX com a categoria correta, sem interromper a atualização dos anúncios.

Atualizações publicadas com validação automática confiável

As verificações automáticas agora analisam o CRM sem serem interrompidas por arquivos auxiliares, mudanças seguras no catálogo de dados, relatórios de ferramentas de desenvolvimento ou diferenças de configuração entre os ambientes de teste e o produto.

Acompanhamento de disparos mais claro em qualquer tela

A fila de ações continua em destaque, e o acompanhamento de cada campanha agora mostra filial, público, estado, último lote, contatos aptos, pulados, falhas, atualização e próximo passo. No celular, cada campanha aparece em um cartão com uma ação direta.

Histórico de disparos organizado pelo ciclo da campanha

A tela de disparos agora separa a operação do histórico. É possível localizar campanhas por período, filial, público e nome, acompanhar cada etapa do lote e abrir diretamente a campanha, o lote ou a revisão de falhas.

Preparação segura para consultar o histórico de disparos

O histórico de campanhas passa a ter uma base de consulta confiável para filtrar por período, filial, estado, público, falhas e nome, mantendo campanhas antigas apenas para consulta e respeitando o fuso horário da imobiliária.

Visão Em ação para priorizar retornos

A nova visão Em ação reúne as conversas que pedem resposta: primeiro as encaminhadas para atendimento humano e, depois, as mensagens ainda não lidas. Em cada grupo, a conversa mais recente fica no topo.

Última mensagem e contexto mais legíveis

Cada linha agora mostra nome e horário, a prévia da última mensagem e apenas um indicador operacional. Quando houver várias etiquetas, uma fica visível e as demais aparecem agrupadas na própria linha.

Contexto da conversa organizado para o atendimento

O cabeçalho agora mostra responsável ou fila, estado da sessão e última interação. O painel reúne próximo passo, atendimento, resumo, qualificação, visitas e etiquetas em uma ordem mais útil para continuar a conversa.

Contexto disponível sem apertar a leitura

Em telas amplas, o contexto permanece ao lado da conversa. Nos demais tamanhos, ele abre como painel lateral quando necessário; o histórico de sessões e eventos também é carregado somente ao ser aberto.

Central de notificações redesenhada para agir mais rápido

A central ganhou uma leitura mais clara da fila, métricas rápidas, filtros compactos e atalhos para transformar cada alerta no próximo passo da operação. O histórico ficou organizado por dia e os estados vazio, carregando e erro também foram refinados.

Linha do tempo mais clara por dia

As mensagens agora ficam separadas pela data, com horários e estados de entrega mais fáceis de conferir. Registros automáticos do sistema têm apresentação própria e não se confundem com as falas do cliente ou da equipe.

Resposta guiada quando a janela do WhatsApp fecha

A mensagem livre continua no centro do atendimento. Arquivos e templates ficam como ações auxiliares e, quando o WhatsApp exige, a tela explica o motivo e direciona diretamente para um template aprovado.

Linha do tempo abre corretamente no navegador

A conversa volta a carregar sua linha do tempo normalmente, sem tentar iniciar recursos internos de processamento de mensagens no navegador.

Etiquetas organizadas pela administração

Administradores agora criam e arquivam etiquetas em um catálogo próprio. O primeiro conjunto sugerido inclui Captação, Permuta, Oferta e Qualidade; a equipe continua aplicando apenas as opções ativas nas conversas.

Fotos do catálogo preservadas pela origem

Os imóveis ativos que ainda não tinham fotos passam a exibir as imagens já hospedadas na origem, com capa e ordenação preservadas, sem copiar arquivos nem atrasar a publicação.

Códigos originais dos imóveis preservados

Os imóveis importados passam a usar o mesmo código exibido no cadastro de origem. Novos imóveis cadastrados pela equipe continuam a sequência correta de cada tipo, sem repetir códigos.

Busca de imóveis também encontra o endereço

A busca do acervo agora também localiza imóveis pelo bairro, nome da rua e número, mesmo quando os acentos não forem digitados. Referência e condomínio continuam disponíveis no mesmo campo, sem exigir trocar de filtro.

Base protegida para o histórico completo dos imóveis

O CRM preserva o histórico completo vindo do cadastro anterior, mantendo a origem de cada alteração, evitando repetições exatas na linha do tempo e protegendo os registros contra mudanças posteriores.

Importação do histórico preparada para grandes volumes

O histórico de imóveis do cadastro anterior foi carregado em lotes, com validação, retomada após interrupção e conferência de itens duplicados, inválidos e ainda sem vínculo no CRM. Ele já aparece na linha do tempo da ficha quando o imóvel está relacionado.

Linha do tempo completa e protegida na ficha do imóvel

A ficha reúne alterações do CRM, preços, status, eventos operacionais e o histórico do cadastro anterior. Cada registro identifica sua origem; vínculos ainda pendentes são informados sem expor dados internos ou históricos no site público.

Histórico do imóvel mais fácil de investigar

A linha do tempo agora pode ser filtrada por registros do CRM, cadastro anterior, eventos operacionais e grupos da origem. Alterações relacionadas do cadastro anterior ficam reunidas, com origem, responsável, data e comparação antes/depois visíveis na própria ficha.

Atualização de preço mostrada com a cobertura correta

O indicador de preços sem atualização agora considera a última alteração comercial registrada no CRM ou no cadastro anterior. Ofertas sem histórico suficiente são identificadas na tela e não aparecem mais como um zero enganoso.

Histórico completo e painel de preços prontos para o acervo

O histórico do cadastro anterior está disponível na ficha dos imóveis relacionados, e o painel de preços continua rápido mesmo ao consultar todo o acervo. A equipe vê separadamente as pendências confirmadas e os anúncios que ainda precisam de histórico para concluir a análise.

Decisões de publicação preservadas no histórico

A ficha passa a registrar a liberação para site e portais, a prioridade de divulgação, o título jurídico e o motivo de inativação. A aprovação de um imóvel provisório também fica identificada na mesma linha do tempo.

Acervo de imóveis sincronizado com revisão segura

Os imóveis do cadastro anterior agora preservam status, valores, descrição e regras de divulgação no CRM. Endereços inválidos ou que coincidam com outro imóvel são separados para revisão, sem criar duplicatas.

Ficha de imóvel mais objetiva

A ficha passou a usar apenas as características realmente relevantes para a operação. Informações antigas fora dessa seleção continuam guardadas na origem de importação, sem poluir filtros e opções.

Filtros de conversas sempre atualizados

As listas de conversas abertas, não lidas, arquivadas e os resultados de busca passam a refletir a situação mais recente. Uma conversa lida, arquivada ou fora da busca deixa de permanecer indevidamente na tela.

Novas mensagens ficam visíveis sem interromper a leitura

Ao ler mensagens anteriores, o corretor recebe um aviso com a quantidade de novas mensagens e pode voltar ao fim quando quiser. Quem já está no fim continua acompanhando a conversa automaticamente.

Tipos de imóvel identificados por extenso

O filtro de imóveis agora combina a sigla usada na referência com o nome completo, como “AP — Apartamento”, para tornar a escolha mais rápida e clara.

Tipo de via preservado no catálogo

A listagem de imóveis voltou a exibir o endereço completo, incluindo o tipo da via. Os imóveis já importados também foram corrigidos quando o endereço ainda correspondia ao cadastro de origem, sem sobrescrever revisões feitas pela equipe.

Preparação segura para condomínios e edifícios do acervo

O CRM agora valida, organiza e identifica a hierarquia dos dados de condomínios e edifícios antes da importação. Isso prepara a migração do acervo sem aproximar registros por nome ou endereço e preserva casos que precisem de revisão.

Base segura para condomínios, edifícios e suas informações

O CRM passou a guardar com segurança a hierarquia, fotos, plantas, documentos, unidades-modelo e contatos de condomínios e edifícios. A preparação mantém as informações separadas por empresa e evita referências ou capas duplicadas antes da importação do acervo.

Prévia segura para condomínios e edifícios

Antes de trazer o acervo, a equipe pode conferir os registros aptos e as pendências de condomínio ou edifício. O processo mantém a hierarquia, evita duplicidades e não altera cadastros que já tenham sido revisados manualmente.

Imóveis importados vinculados ao bloco ou edifício correto

A migração agora pode associar cada imóvel ao seu bloco, torre ou edifício pelo identificador de origem. A ficha mostra a trilha do condomínio e preserva endereço, preço e qualquer vínculo que a equipe já tenha revisado.

Características de condomínio importadas com segurança

Os recursos compartilhados de condomínios e edifícios, como academia e piscina, agora podem ser trazidos do cadastro de origem sem misturá-los às características privativas de cada imóvel. Informações sem equivalência segura continuam preservadas para consulta.

Fotos e plantas organizadas no condomínio

O CRM agora pode trazer fotos e plantas do cadastro de origem para condomínios e edifícios, mantendo descrição e ordem, escolhendo uma única foto de capa e evitando duplicatas. A importação usa os links existentes sem publicar nada automaticamente no site.

Unidades-modelo preservadas no condomínio

O CRM agora pode trazer plantas e tipologias de condomínio com áreas, dormitórios, vagas, condições de venda ou locação e medidas específicas. Esses registros ficam organizados no condomínio ou edifício e nunca criam imóveis ativos ou vínculos automáticos com captações.

Documentos e contatos de condomínio preparados

O CRM agora pode validar e organizar os metadados de documentos e contatos de condomínios ou edifícios. Os documentos continuam protegidos até receberem uma cópia privada antes da produção, e contatos operacionais não são convertidos automaticamente em clientes, proprietários ou usuários.

Consulta completa de condomínios e edifícios

A equipe agora consulta condomínios, edifícios, blocos e torres em uma ficha própria, com endereço, estrutura, informações construtivas, características, mídias, unidades-modelo, documentos, contatos e imóveis vinculados. A busca de imóveis também reconhece o empreendimento e inclui os blocos abaixo dele, sem alterar o vínculo específico de cada unidade.

Conversa não fica mais muda quando a IA identifica um interesse novo

Uma situação rara em que a assistente identificava um imóvel de outra modalidade (compra ou locação) da esperada podia travar a conversa por completo, sem nenhuma resposta ao cliente. Agora a assistente continua respondendo normalmente nesses casos.

Assistente não responde mais com dados de um imóvel errado

Ao perguntar sobre uma característica (como quantidade de quartos ou valor) sem indicar claramente qual imóvel, a assistente podia responder com dados reais de um imóvel completamente diferente do assunto da conversa. Agora, sem um imóvel claramente identificado, ela pede para o cliente esclarecer qual imóvel tem interesse, em vez de arriscar uma resposta errada.

Assistente lembra o tipo de imóvel entre uma mensagem e outra

Ao dizer o tipo de imóvel desejado (apartamento, casa, sala comercial etc.), a assistente já buscava corretamente, mas podia esquecer essa preferência na mensagem seguinte se o cliente não repetisse a palavra, trazendo opções de outro tipo. Agora o tipo pedido continua valendo nas próximas mensagens, do mesmo jeito que preço e bairro já funcionavam.

Conversa não escala mais por engano ao citar o código de um imóvel já apresentado

Numa situação rara, quando o cliente ou a própria assistente citava o código de um imóvel já apresentado (como "AP01475"), a conversa podia ser encaminhada ao corretor sem necessidade. Agora a assistente reconhece o código corretamente e continua respondendo normalmente.

Um único fluxo para listas importadas

Ao criar um disparo, basta escolher o template e a filial, colar uma lista no formato nome e telefone e preparar o lote. Os critérios por imóvel ou perfil deixaram de aparecer para tornar a operação direta.

Resumo claro antes do envio

Linhas inválidas e telefones repetidos são apontados na importação sem bloquear os contatos válidos. Antes de enviar, a equipe vê os aptos, os pulados e a duração estimada do lote.

Envio da lista em partes

Antes de enviar, a equipe escolhe quantos contatos entram na próxima parte, vê quanto tempo o ritmo configurado deve levar e pode informar a tarifa de API para conferir o custo estimado. Os demais contatos ficam guardados para a próxima autorização.

Painel e acompanhamento do lote

A home mostra se uma lista precisa ser confirmada, importada ou acompanhada. Cada lote exibe suas contagens, funil de entrega, taxas e motivos de falha, atualizando durante o envio.

Campanhas reutilizáveis e cancelamento seguro

Campanhas podem ser ativadas, arquivadas, editadas fora de operação e duplicadas. Ao cancelar, o CRM interrompe somente contatos que ainda não chegaram à fila e preserva os que já foram enfileirados.

Limite de custo da assistente mais realista

O limite diário e mensal de uso da assistente de atendimento por WhatsApp foi ajustado para acompanhar um volume real de conversas. Antes, uma organização que ainda não tivesse configurado o próprio limite podia ter a assistente interrompida cedo demais, sem aviso.

Faixa de preço lembrada mesmo sem o símbolo "R$"

Quando a pessoa diz um valor como "até 300 mil" ou "acima de 1 milhão" sem escrever o símbolo de moeda, a assistente agora guarda essa preferência para o restante da conversa, em vez de considerá-la só na busca daquele momento.

Horário de visita reconhecido em mais formas de fala

Ao combinar uma visita, dizer um horário como "9 da manhã" ou "3 da tarde" agora é reconhecido normalmente, sem precisar escrever "às" antes do número.

Proteção também contra valor de imóvel implausivelmente alto

A assistente já evitava informar um valor muito baixo por erro de cadastro; agora a mesma proteção vale para um valor implausivelmente alto.

Amenidades pedidas contam na ordem das sugestões

Ao dizer que quer algo com piscina, mobiliado, elevador ou outra característica do anúncio, a assistente passa a priorizar essa característica ao escolher quais imóveis sugerir.

A assistente espera um pouco mais quando você manda várias mensagens seguidas

Ao enviar mais de uma mensagem em sequência antes que a assistente responda, ela aguarda um pouco mais para juntar tudo numa única resposta, em vez de responder cada mensagem separadamente.

Preferências reconhecidas em mais formas de fala

Dizer que gostou ou adorou um bairro ou imóvel, ou simplesmente elogiar algo ("esse bairro é ótimo"), agora também é reconhecido como preferência, sem precisar de frases como "eu quero" ou "eu prefiro".

Novo atendimento manual no funil

A equipe agora registra um atendimento recebido por telefone, presencialmente ou por outro canal, informa pessoa, filial, modalidade, origem, imóveis de interesse e próximo passo. Se a pessoa já tiver um atendimento aberto, o CRM preserva o responsável e reúne as novas informações na mesma ficha.

Imóveis de interesse mais visíveis no atendimento

No novo atendimento, as referências de imóveis agora ficam em uma área própria, com explicação da modalidade, contador e indicação clara de quando ainda não há nenhum imóvel vinculado.

Referência de imóvel validada na hora

Ao sair do campo de referência no novo atendimento, a equipe já vê se o código foi encontrado e se pode ser usado para a modalidade escolhida, sem precisar preencher e enviar o formulário inteiro para descobrir um erro.

Imóvel de interesse no cadastro do cliente

Ao cadastrar um cliente, a equipe pode informar a referência do imóvel que motivou o contato. O vínculo aparece na ficha como contexto do cadastro inicial, sem abrir um atendimento nem alterar negociações já existentes.

Filtros completos na central de atendimentos

Kanban e lista agora compartilham o mesmo recorte de busca: temperatura, etiquetas, pendências, novos leads, responsável, etapa, status e SLA. Os filtros ativos ficam visíveis, podem ser limpos de uma vez e continuam aplicados ao alternar de visualização ou navegar pelas páginas.

Visões pessoais para recortes de atendimentos

Cada pessoa pode salvar o recorte atual da central de atendimentos, voltar a aplicá-lo no Kanban ou na lista, renomeá-lo e excluí-lo quando não fizer mais sentido. As visões são privadas: ninguém mais da equipe vê ou altera seus filtros salvos.

Visão gerencial da operação no Hoje

Administradores e gestores agora acompanham a saúde do estoque e as pendências da equipe no Hoje. Cada número abre a lista real que o compõe, incluindo imóveis sem foto ou cálculo de qualidade, preços sem atualização, SLA sem primeiro contato, tarefas vencidas, visitas sem parecer e atendimentos sem próximo passo.

Base confiável para metas comerciais

O CRM passou a registrar novos resultados de captação, clientes, visitas, propostas e fechamentos com o responsável, a equipe e a filial daquele momento. Uma captação continua sendo contada uma única vez quando o imóvel é criado, mesmo que o captador seja indicado depois. Administradores agora configuram metas mensais por organização, filial, equipe ou pessoa; o Hoje mostra o progresso no recorte automático da organização, equipe ou corretor, sem permitir ampliar essa visão por filtro. Quando não há meta ou o período ainda não tem crédito individual confiável, o painel informa isso sem transformar a ausência em zero.

Alterações de imóvel passam a ser preservadas com detalhe

Mudanças novas em campos da ficha, detalhes e condições comerciais do imóvel passam a guardar o valor anterior, o novo valor, data e responsável. Na ficha completa, quem tem autorização consulta a linha do tempo por área e carrega alterações anteriores quando necessário; os históricos de preço e status continuam reunidos na mesma trilha.

Linha do tempo também mostra eventos do imóvel

A ficha autorizada agora reúne vínculos de proprietários e captadores, fotos e documentos adicionados, movimentações de chaves, características e mudanças de localização. Cada evento explica o que aconteceu e quem realizou a ação, sem misturar esses fatos com a comparação de valores dos campos.

Memória de longo prazo no atendimento automático

A assistente de atendimento por WhatsApp agora mantém um resumo da conversa que se atualiza sozinho conforme a conversa avança, ajudando a preservar contexto relevante mesmo em conversas mais longas.

Assistente responde sobre disponibilidade do imóvel

Perguntas como "ainda está disponível?" ou "já foi vendido?" agora recebem resposta direta da assistente, sempre de acordo com o status atual do imóvel no CRM.

Busca por bairro não ignora mais imóveis compatíveis

Ao pedir imóveis num bairro específico, a assistente agora considera todo o acervo compatível daquele bairro, mesmo quando existem muitas outras ofertas mais baratas em outras regiões. Antes, um bairro inteiro podia deixar de aparecer, e a assistente chegava a sugerir um tipo de imóvel diferente do pedido.

Assistente não afirma mais um resultado sem verificar

A assistente deixou de poder dizer "não encontrei" ou opinar sobre a disponibilidade de um imóvel sem antes checar de verdade no CRM. Se isso acontecer, a conversa é encaminhada a um atendente em vez de a pessoa receber uma resposta não confirmada.

Confirmar um bairro sugerido agora busca de verdade

Quando a pessoa aceita ampliar a busca para outro bairro respondendo algo como "sim, pode ser em...", a assistente agora realmente busca nesse bairro, em vez de responder que não encontrou nada sem ter buscado.

Agendamento de visita não fica mais repetindo a mesma pergunta

Ao marcar uma visita informando imóvel, dia e horário em mensagens separadas, a assistente já reconhece "15 horas" como horário e não esquece mais o dia ou o imóvel combinados poucas mensagens antes. Antes, isso podia travar a conversa num ciclo de perguntas repetidas sem nunca concluir o agendamento.

Imóvel em foco não se perde mais após uma pergunta de disponibilidade

Depois de perguntar se um imóvel ainda está disponível, uma pergunta seguinte como "qual é o valor dele?" agora continua se referindo ao mesmo imóvel. Antes, a resposta de disponibilidade não repetia o código do imóvel, e a pergunta seguinte podia trazer dados de um imóvel completamente diferente e sem relação com a conversa.

Agradecimento não reabre uma visita já solicitada

Uma mensagem de agradecimento que repete o dia e o horário já combinados para uma visita, como "Perfeito, fico no aguardo para amanhã às 10h!", não altera mais a solicitação registrada. Antes, cada repetição gravava a mensagem inteira como a preferência de visita, em vez de manter apenas o dia e o horário combinados.

Abreviação "ap" reconhecida como apartamento

Pedidos como "tem ap pra alugar?" ou "procuro apto de 2 quartos" agora são reconhecidos como busca por apartamento. Antes, só a palavra "apartamento" por extenso era reconhecida, e a abreviação comum no WhatsApp podia trazer imóveis de outros tipos na resposta.

Quartos, vagas e metragem mínima passam a restringir a busca de verdade

Ao pedir um número mínimo de quartos, vagas de garagem ou metragem, a busca agora só considera imóveis que realmente atendem a esse requisito. Antes, um pedido claro como "3 quartos" só influenciava a ordem dos resultados, sem garantir que o imóvel apresentado batesse com o que foi pedido.

Pergunta sobre um imóvel específico não encaminha mais para um atendente à toa

Perguntas objetivas como "quanto tá esse imóvel?" sobre um imóvel já em foco na conversa agora recebem resposta direta com mais frequência. Antes, uma falha pontual ao consultar o imóvel encaminhava a conversa para um atendente humano mesmo quando a assistente já tinha todos os dados verificados para responder sozinha.

Movimentação confirmada e reversível

Ao arrastar um atendimento para outra etapa, o Kanban confirma o resultado e oferece Desfazer por alguns segundos. Se a alteração não puder ser salva, o card volta à etapa anterior e a falha é explicada.

Falha visível ao carregar mais atendimentos

Quando não for possível carregar mais cards de uma etapa, o Kanban informa o problema e mantém um botão para tentar novamente.

Alternativas semelhantes guiadas pela conversa

Ao pedir algo parecido, recusar uma opção ou indicar um bairro depois de ampliar a busca, a assistente consulta as ofertas disponíveis no CRM e sugere alternativas próximas ao imóvel de interesse. A escolha considera modalidade, localização, valor e características confirmadas, sem inventar imóveis ou disponibilidade.

Preferências e faixa de valor preservadas no atendimento

Quando a pessoa escolhe uma região, pede mais opções, informa uma faixa de preço ou aceita outro tipo de imóvel, a assistente usa essas informações na busca atual antes de responder. Ela não apresenta mais imóveis fora desse recorte nem valores claramente inválidos do cadastro.

Criar uma campanha de disparo

Uma tela nova em "Disparos" (visível para administradores e gestores) cria uma campanha escolhendo um entre quatro públicos — proprietário de imóvel inativo, perfil compatível com um imóvel já cadastrado, perfil compatível com um filtro para lançamentos ainda sem imóvel cadastrado, ou lista de contatos importada —, o template já aprovado e o intervalo entre uma mensagem e outra.

Revisão obrigatória antes do envio

Depois de calcular o público, a tela de revisão mostra cada pessoa que entraria no disparo — e quem foi deixado de fora e por quê — antes de qualquer mensagem sair. É possível desmarcar pessoas específicas antes de confirmar; só depois da confirmação as mensagens de verdade são enviadas.

Agenda preservada ao corrigir o imóvel

Se o cliente corrigir apenas a referência do imóvel depois de informar dia e horário para uma visita, a assistente preserva a agenda já fornecida e não faz a mesma pergunta novamente.

Visita continua mesmo quando data, imóvel e horário chegam separados

A assistente agora mantém o dia, o código do imóvel e o horário já informados durante a mesma coleta de visita. Se uma resposta automática falhar por formato, ela faz apenas a pergunta segura seguinte em vez de perder o contexto ou encaminhar o cliente indevidamente.

Reativação retoma a última mensagem que falhou

Ao liberar manualmente uma conversa encaminhada por erro da assistente, a equipe pode fazer a IA retomar a última mensagem do cliente com o contexto atualizado. O sistema não repete essa tentativa sozinho nem cria respostas duplicadas.

Confirmação de visita com o estado real do atendimento

Quando o cliente pergunta se uma visita está confirmada, quando ela poderá ser confirmada ou retoma o pedido sem repetir o código do imóvel, a assistente consulta o estado registrado: informa que uma solicitação ainda aguarda disponibilidade ou confirma a visita somente depois da confirmação feita pela equipe. Assim, ela não volta a pedir uma data e horário que o cliente já forneceu.

Pedido de visita registrado como pendente

A assistente agora interpreta o dia e o horário informados pelo cliente antes de registrar uma visita. Ela cria ou atualiza apenas uma solicitação pendente e nunca afirma que a visita foi confirmada sem a validação da equipe.

Respostas mais objetivas sobre visitas e endereço

Ao receber um novo dia e horário, a assistente atualiza a preferência da visita pendente sem duplicar o pedido. Respostas de agenda não repetem o anúncio inteiro e, quando o cliente pede o endereço, mostram somente a localização pública do imóvel.

Mensagens da equipe preservam o contexto da conversa

Quando um corretor responde no meio do atendimento, a assistente passa a considerar aquela resposta como encerramento do turno anterior. Repetições recebidas em sequência também não confundem mais a pergunta que precisa ser respondida.

Preço e informações pontuais sem repetir o anúncio

A assistente agora responde preço, rua, número público, condomínio, IPTU, financiamento e características de forma direta. A ficha completa do imóvel só volta quando a pessoa pede detalhes, fotos ou o link.

Opções de imóveis mais curtas e naturais

Ao indicar imóveis, a assistente agora apresenta apenas opções verificadas e concisas, com uma introdução natural. Ela não acrescenta novamente uma ficha longa e repetitiva depois da mensagem.

Respostas objetivas sobre garagem e metragem

Perguntas sobre vagas, metragem, dormitórios, suítes e banheiros agora recebem apenas o dado solicitado. Quando a cobertura da vaga não está cadastrada, a assistente informa isso com clareza em vez de supor ou repetir detalhes do imóvel.

Tom natural preservado nas respostas verificadas

Nas dúvidas objetivas, a assistente consulta o dado confirmado — como condomínio, IPTU, metragem ou dormitórios — antes de responder naturalmente. Assim, ela não confunde encargos com o preço do imóvel nem usa aberturas repetidas.

Conversa mais natural e sem fórmulas repetidas

A assistente agora leva em conta as respostas que acabou de enviar para variar a abertura, evitar repetir o nome da pessoa, não refazer a mesma pergunta e não reapresentar detalhes já respondidos quando a conversa segue para outro assunto.

Mais segurança antes de liberar a assistente

Os roteiros mais comuns de atendimento — como mudar de compra para locação, retomar uma visita, trocar de imóvel e continuar depois de uma resposta do corretor — agora são verificados em sequência antes de uma nova liberação da assistente.

Base rastreável para a continuidade do atendimento

O CRM recebeu a base para uma memória estruturada de cada conversa, distinguindo o que o cliente declarou, o que foi confirmado no cadastro e o que mudou durante a negociação. Essa base preserva a origem de cada informação para a assistente evoluir sem inventar preferências.

Preferências da conversa com origem comprovada

A assistente agora só aproveita uma preferência quando ela está claramente dita na mensagem atual do cliente. Cada dado usado para dar continuidade guarda a origem da conversa e permanece temporário até que a equipe confirme uma atualização no perfil.

Contexto atual mais claro em cada resposta

Antes de responder, a assistente agora organiza o que está em andamento na conversa: considera primeiro a mensagem atual e correções como uma mudança para locação, recupera visitas já registradas e identifica o imóvel em foco. Assim, respostas curtas como “já falei o horário” ou “esse imóvel” preservam melhor a continuidade do atendimento.

Visitas e pedidos de corretor tratados com o estado real

Pedidos para falar com um corretor, acompanhamento, cancelamento ou troca de imóvel de uma visita agora são tratados pelo estado registrado antes da resposta automática. A assistente não confirma, cancela nem altera uma visita por conta própria, e consegue encaminhar um pedido de atendimento mesmo se o provedor de IA estiver indisponível.

Conversas longas sem perder o fio

A assistente passou a usar um resumo da negociação e poucos turnos recentes em vez de reler uma sequência longa de mensagens. Ela mantém imóvel, visita, pendências e preferências em contexto, reduzindo respostas contraditórias e deixando o atendimento mais ágil.

IA responde ao ser liberada depois de uma mensagem

Quando a equipe libera a assistente depois que o cliente já enviou uma mensagem, ela retoma aquele pedido automaticamente. A retomada só acontece se ainda não houver uma resposta posterior, evitando mensagens duplicadas.

Troca de compra para locação durante o atendimento

Quando o cliente muda explicitamente de compra para locação, ou de locação para compra, a assistente passa a buscar imóveis e conduzir a oportunidade na nova modalidade sem apagar o histórico anterior.

Mídias não interrompem o atendimento automático

Imagens, áudios, documentos e outros anexos recebidos continuam disponíveis para a equipe, mas não encaminham mais a conversa automaticamente nem geram uma resposta fora de contexto.

Respostas com consulta ao CRM mais estáveis

A assistente voltou a responder normalmente quando precisa consultar informações do CRM, como valor, condomínio, IPTU, endereço ou visita. Erros de configuração do provedor agora são identificados sem repetir tentativas inúteis.

Reativação da IA exibida corretamente

Depois de reativar a assistente em uma conversa que teve falha técnica, o atendimento passa a mostrar que a IA está ativa e aguardando a próxima mensagem do cliente. O aviso antigo continua registrado para acompanhamento, sem parecer que a conversa segue bloqueada.

Contrato de resposta da assistente compatível com o provedor

A assistente voltou a aceitar o formato estruturado usado para consultar o CRM e responder clientes. Uma configuração interna incompatível não deve mais interromper a conversa antes de a resposta ser gerada.

Validação do formato antes de responder

Antes de iniciar uma resposta automática, o CRM agora confere se o formato estruturado usado pela assistente é compatível com o provedor de IA. Isso impede que uma configuração inválida chegue ao atendimento e interrompa uma conversa.

Mensagens pendentes acompanham o novo horário de atendimento

Ao ampliar o horário de atendimento para incluir o momento atual, mensagens de texto e mídia que estavam aguardando a próxima abertura passam a ser enviadas imediatamente. O CRM preserva o ritmo planejado de campanhas e continua bloqueando qualquer envio fora da janela de 24 horas do WhatsApp.

Interesse em imóvel respondido sem ficha automática

Quando uma pessoa apenas demonstra interesse em um imóvel, a assistente responde de forma breve e natural, sem repetir preço, endereço ou características. Consultas ao cadastro ficam restritas ao dado que a pessoa efetivamente perguntou.

Resposta da assistente preservada ao atualizar o perfil do cliente

Atualizações do perfil de busca do cliente não interrompem mais uma resposta da assistente que já está em preparação. Se uma tentativa isolada ficar obsoleta durante o processamento, ela pode ser retomada com segurança enquanto ainda for a mensagem atual. A conversa segue normalmente, sem perder mensagens ou deixar a pessoa sem retorno.

Lateral mais objetiva no atendimento

A lateral da conversa agora concentra a sessão atual e as ações operacionais, deixando o histórico de sessões e eventos fora do fluxo principal sem perder os dados preservados no sistema.

Conversa transferida abre para o destinatário

O corretor que recebe uma conversa consegue abrir o atendimento e usar os dados relacionados, como visitas e etiquetas.

Transferência definitiva de cliente para corretor

Ao transferir uma conversa para outro corretor, ele passa a ser o responsável pelo cliente, pelos atendimentos ainda abertos e pelas pendências em andamento. Encaminhamentos para equipe ou fila central continuam sem alterar a carteira.

Roteiro próprio para a assistente em cada campanha

Quando alguém responde a um disparo em massa, a assistente já sabe o motivo daquela conversa — reativação de imóvel inativo, captação ou lançamento — e conduz a conversa de acordo com o roteiro definido para aquela campanha, sem perder as regras de segurança do atendimento normal.

Escalada automática quando o contato de uma campanha tem imóvel para oferecer

Se a pessoa contatada por uma campanha confirmar que tem outro imóvel para vender ou alugar — mesmo com uma resposta curta como "tenho sim" —, a conversa é encaminhada automaticamente para um corretor cuidar da captação.

Painel de acompanhamento dos disparos

Em "Administração > Disparos", cada campanha mostra quantas mensagens foram enviadas, entregues, lidas, quantas tiveram resposta e quantas viraram uma oportunidade nova — tudo somado de todos os lotes já confirmados daquela campanha.

Disparos passam a ser exclusivos de administradores

Criar, revisar e confirmar uma campanha de disparo agora é uma ação de administrador — antes, gestores também podiam. A mudança acompanha o novo painel de acompanhamento, que vive dentro da área administrativa.

Tom e FAQs configuráveis para a assistente

Em Administração → IA, administradores podem escolher o tom do atendimento, incluir uma orientação curta de linguagem e cadastrar respostas institucionais aprovadas. Essas preferências ajustam a comunicação sem permitir que a assistente altere preços, imóveis, visitas ou regras operacionais.

Rollout seguro e acompanhamento da assistente

Cada imobiliária agora pode manter a assistente desativada, testá-la em modo de observação ou liberá-la para responder. O painel mostra tentativas, respostas validadas, envios, observações e falhas, sem misturar dados de outras organizações.

Motivo da escalada no aviso

Quando a assistente encaminha uma conversa para atendimento humano, a notificação já mostra o motivo real — pedido do cliente, intenção de visita, falha técnica e assim por diante — sem precisar abrir a conversa para descobrir.

Caixa de conversas e sino ao vivo

A lista de conversas e o contador de notificações no topo agora se atualizam sozinhos a cada poucos segundos, sem precisar recarregar a página para ver uma mensagem ou um alerta novo.

Nota de qualidade na ficha do imóvel

A ficha de cada imóvel agora mostra a mesma nota de completude e a lista do que falta que já existia no painel de qualidade dos anúncios, direto onde o cadastro é editado.

Qualidade dos anúncios para o acervo inteiro

Ordenar por nota, filtrar "abaixo de 80" e os números de resumo do painel de qualidade agora consideram todos os imóveis ativos da organização, não só os carregados na página atual — a nota é recalculada automaticamente ao longo do dia.

Alerta de anúncio com nota baixa

Ao ativar um imóvel com nota de qualidade abaixo de 80, o captador responsável recebe um aviso para revisar o anúncio.

Laboratório de atendimento

A equipe agora pode ensaiar conversas entre cliente e IA, ajustar o tom das respostas e anotar melhorias em um ambiente local que reutiliza as regras de segurança do atendimento e não envia nem grava mensagens reais.

Respostas autônomas destravadas

Mensagens recebidas agora podem voltar a ser processadas quando uma tentativa anterior falha, evitando que o atendimento permaneça indefinidamente em preparação.

Visitas com agenda definida

A assistente agora pergunta o dia ou o horário que faltar antes de registrar uma solicitação de visita, evitando pedidos sem agenda combinada.

Fila de atenção

Avisos não lidos ganham destaque, agrupamento por dia e filtros por tipo e período para a equipe encontrar o próximo movimento.

Alertas recorrentes consolidados

Avisos operacionais repetidos agora aparecem em um único cartão com a quantidade de ocorrências, o último alerta e acesso ao histórico completo.

Próximo passo explícito

Cada aviso agora exibe sua categoria, números formatados, tempo relativo com data completa no detalhe e um botão que leva diretamente ao recorte certo para agir.

Ações com retorno claro

Marcar avisos como lidos agora atualiza a fila imediatamente, informa o processamento e permite desfazer a leitura por alguns segundos quando necessário.

Filtros e histórico acessíveis

A central separa não lidas de histórico, oferece filtros por tipo e período, permite carregar lotes adicionais e apresenta estados claros de carregamento e erro.

Indicadores administrativos com contexto

A central administrativa agora mostra a proporção de membros ativos, identifica o escopo da organização e informa quando os dados foram consultados pela última vez.

Contexto operacional por filial

Administradores agora podem selecionar uma filial para acompanhar membros ativos, rodízio e leads aguardando responsável; as integrações deixam explícito quando o monitoramento é da organização inteira.

Consumo e falhas da IA com contexto

O painel agora separa custo real, reservas e limite mensal, informa quando e por que a IA foi pausada e limita as falhas exibidas aos últimos sete dias, com acesso direto à investigação.

Diagnóstico no início da administração

A abertura da administração agora resume quantas áreas precisam de atenção e leva diretamente à prioridade atual, em vez de apresentar uma mensagem genérica.

Estados de carregamento e recuperação

A central administrativa agora mostra uma estrutura de carregamento, uma recuperação clara quando há erro e orientações específicas quando ainda não existem filiais ou pendências.

Agenda pronta para agir

Os compromissos da agenda agora abrem o atendimento ou cliente relacionado, oferecem reagendamento e conclusão no próprio cartão com cancelamento, labels visíveis, confirmações de sucesso e erros contextuais, explicam o resultado obrigatório de visitas, se adaptam ao celular com uma lista cronológica, permitem alternar entre Minha, Equipe e Organização conforme a autorização e ganham seletor de data, intervalo semanal e visão mensal no desktop.

Revisão da qualidade dos clientes

A base de clientes agora destaca nomes suspeitos, telefones ausentes e contatos duplicados, levando a equipe à ficha para revisão humana sem alterações automáticas.

Fila operacional de clientes

A lista agora oferece recortes por responsável, papel, origem, etiqueta, tempo sem contato, retorno vencido, próxima ação e registros anonimizados ou inativos, com o próximo passo visível em cada ficha.

Busca preparada para grandes carteiras

A lista agora consulta apenas a página necessária, permite ordenar por atividade, nome ou cadastro, limpa os filtros em um clique e aceita ir diretamente para uma página específica.

Cadastro rápido de cliente

O novo cliente começa em um painel lateral com nome e telefone, recebe a filial sugerida quando possível e informa claramente quando o contato já pertence a outro cadastro.

Ficha 360° do cliente

A ficha reúne edição de dados, responsável, papéis, etiquetas, consentimentos, perfis de interesse, oportunidades abertas e atalhos diretos para contato.

Clientes fáceis de operar no celular

Em telas estreitas, os clientes aparecem em cards com contato, responsável, última atividade e ação principal, sem exigir rolagem horizontal da tabela.

Linguagem consistente na carteira

A interface usa cliente como termo de negócio em títulos, mensagens e ações, mantendo pessoa apenas onde o código precisa distinguir o modelo técnico.

Triagem mais direta

A tela inicial mostra como buscar, priorizar mensagens não lidas e consultar o contexto do atendimento antes de responder.

Área de trabalho ampliada

A caixa de entrada e a conversa aproveitam melhor a largura disponível no desktop, mantendo a navegação e os detalhes organizados.

Conversas abrem nas mensagens mais recentes

Ao abrir um atendimento, o histórico agora começa no fim da conversa para que o corretor veja o último contato imediatamente.

Ações da visita cabem no painel lateral

Os botões de confirmar, recusar ou cancelar uma visita se reorganizam em telas estreitas, sem cortar ações nem criar rolagem horizontal.

Falhas de anexos ficam compreensíveis

Problemas de configuração do armazenamento deixam de expor detalhes técnicos e passam a orientar a revisão das credenciais com segurança.

Visualização de imagens cabe na tela

A imagem ampliada respeita a área visível e pode ser fechada pelo botão, clicando fora dela ou pressionando Escape.

IA pode ser reativada após uma escalada

Conversas encaminhadas para atendimento manual agora oferecem a ação Reativar IA depois que o corretor revisar o motivo da escalada.

Respostas da IA retomam após uma interrupção

Uma tentativa automática interrompida não deixa mais a conversa presa em preparação; a fila recupera a execução e o worker respeita a configuração preenchida no ambiente local.

Conversas da IA mais naturais

As respostas automáticas agora reagem diretamente ao pedido do cliente, evitam repetir os detalhes do imóvel e apresentam os tipos de imóvel com nomes mais claros.

Hoje virou uma fila de execução

Pendências vencidas, atividades agendadas e atendimentos sem próximo passo ficam agrupados por urgência, com o contexto e as ações disponíveis no mesmo lugar.

Funil de atendimentos mais claro

A visão do funil agora resume atendimentos em andamento, fila, atrasos e etapas, mostra o recorte aplicado e organiza as colunas para facilitar o próximo movimento da negociação.

Atendimentos ganhos continuam no funil

Negociações fechadas como ganhas agora permanecem visíveis na coluna Fechado do Kanban, junto com os atendimentos perdidos no histórico.

Catálogo de imóveis mais fácil de escanear

O acervo ganhou uma hierarquia mais clara para busca e filtros, contador do recorte atual, indicação dos filtros ativos e abertura da ficha diretamente pelos cards; a visão em tabela também passou a mostrar as capas dos imóveis.

Classificação do acervo por contexto

A listagem agora pode ser organizada por preço, bairro, última alteração, data de cadastro ou referência, com escolha entre ordem crescente e decrescente sem perder os filtros aplicados.

Ficha de imóvel mais rápida de interpretar

A visão geral da ficha separa identidade, condições comerciais, métricas e próximos atalhos em cartões mais claros, mantendo os detalhes operacionais organizados nas abas.

Galeria de fotos reorganizável

A equipe pode arrastar as fotos da ficha para definir a sequência do anúncio; a primeira imagem fica automaticamente como capa e os botões de mover continuam disponíveis para acessibilidade.

Central administrativa mais orientada à decisão

A visão geral agora reúne o retrato da equipe ativa, o estado e o consumo da IA e um mapa das áreas administrativas para encontrar o próximo ajuste com menos navegação.

Próxima ação visível na administração

A central agora reúne falhas de IA, convites pendentes, usuários suspensos e integrações que precisam de atenção, mostra a proporção de membros ativos e leva cada item direto à sua correção.

Administração sem atalhos duplicados

A visão geral deixou de repetir a navegação administrativa no corpo da página e passou a usar o espaço para prioridades e indicadores operacionais.

Landing page do PetrucciCRM

A página inicial apresenta a plataforma, atendimento, inteligência artificial, imóveis, funil, automações e indicadores em uma experiência responsiva para conhecer o CRM antes de entrar.

Experiência mobile do CRM

O espaço de trabalho autenticado agora prioriza o conteúdo no celular, com navegação recolhível, cabeçalho adaptado, detalhes de conversas sob demanda e tabelas e preferências que se ajustam a telas estreitas.

Cabeçalho global mais reconhecível

Todas as páginas internas agora compartilham uma faixa superior com a marca, a organização ativa, a busca no CRM e atalhos claros para novidades, conta, notificações e saída.

Qualidade dos anúncios

A equipe pode consultar anúncios ativos em páginas de 30 a 300, escolher o tamanho da página, ver a nota de 0 a 100 e abrir um resumo com os pontos que precisam ser melhorados, sem sair do painel.

Mais contexto na visão Hoje

A página agora reúne indicadores da carteira, ritmo da fila, oportunidades ativas, atividades recentes e imóveis atualizados para orientar o próximo movimento do dia.

Entrada na plataforma mais clara

A tela de acesso ganhou uma apresentação mais orientada à operação, melhor adaptação ao celular, mensagens de apoio e a opção de visualizar a senha antes de entrar.

Login protegido contra tentativas automatizadas

O acesso agora reduz tentativas repetidas por endereço de rede e por conta, com bloqueio temporário e mensagem segura para orientar novas tentativas.

Permissão de captação mais clara

Na administração de usuários, administradores e gestores agora aparecem como sempre permitidos, enquanto o controle de captação fica reservado aos corretores.

Indicadores da equipe mais claros

A administração de usuários agora separa ativos, suspensos, convites pendentes e equipes, deixando explícita a diferença entre os números da organização e o recorte filtrado da tabela.

Lista de usuários em primeiro plano

O convite de novos usuários agora abre sob demanda no cabeçalho, enquanto convites pendentes aparecem no topo da tela quando exigem atenção.

Tabela de usuários mais limpa

A lista agora prioriza a leitura dos perfis e concentra alterações de papel, escopo e captação em uma edição sob demanda por usuário.

Status da equipe em abas

A administração de usuários agora abre em Ativos e permite alternar rapidamente entre ativos, suspensos e todos, com contagens claras para cada visão.

Ações da equipe com retorno claro

Salvar, convidar, reenviar e revogar agora exibem confirmação na própria tela, enquanto a desativação explica o envio de clientes e atendimentos para a fila antes de continuar.

Administração mais confortável em qualquer tela

Os filtros da equipe agora têm rótulos acessíveis, podem ser limpos em um toque e descartam a equipe antiga ao trocar de filial; no celular, os membros aparecem em cards e a navegação administrativa fica agrupada sem rolagem horizontal.

Convites e edições em painéis laterais

Convidar uma pessoa ou editar seu acesso agora abre um painel lateral, mantendo a lista de usuários visível como contexto e facilitando o retorno à operação.

Compilação e fronteiras estabilizadas

O CRM corrige os tipos das integrações, armazenamento e respostas da assistente, além de manter arquivos temporários e worktrees fora da compilação, do lint e da verificação de dependências.

Sugestões baseadas no imóvel de interesse

Ao pedir outras opções, o atendimento usa o primeiro imóvel de interesse como referência e sugere alternativas próximas em localização, valor, características, metragem e estilo, sempre respeitando a disponibilidade e os dados públicos do cadastro.

Envios respeitam a janela de 24 horas

Mensagens livres e mídias agora são revalidadas no momento do envio. Se a janela expirar enquanto o atendimento aguarda o horário comercial, o CRM registra a falha e orienta o corretor a usar um template aprovado.

Agendamentos impossíveis deixam de ficar pendentes

Quando a próxima abertura do atendimento já está fora da janela de 24 horas, o CRM bloqueia o envio na origem e identifica mensagens futuras como agendadas, sem deixá-las com aparência de envio em andamento.

Mensagens agendadas são recuperadas automaticamente

Uma verificação periódica recupera mensagens que continuaram pendentes depois de uma interrupção da fila, mantendo o histórico da conversa e evitando que um envio fique preso indefinidamente.

Envios interrompidos não são duplicados automaticamente

Quando o worker perde uma mensagem antes de confirmar o resultado na Meta, o CRM a marca como envio incerto e aguarda uma decisão humana, evitando reenvios às cegas após uma queda ou lease expirada.

Arquivos só entram na conversa depois da validação

O CRM confirma que o arquivo realmente chegou ao armazenamento, verifica tamanho e formato do conteúdo e só então cria a mensagem para envio.

Filtros da caixa de conversas permanecem estáveis

As atualizações automáticas da caixa não substituem mais as listas de conversas arquivadas ou não lidas por conversas ativas.

Atualização da conversa mais leve

Enquanto uma conversa está aberta, novas mensagens são buscadas sem recarregar toda a ficha, reduzindo consultas desnecessárias ao banco.

Confirmação de visitas sem duplicidade

Quando duas pessoas confirmam a mesma visita ao mesmo tempo, apenas uma atividade é criada e a segunda tentativa recebe uma resposta clara de que a solicitação já foi processada.

Conversas arquivadas não recebem novos envios

Texto, templates, arquivos e reenvios ficam bloqueados enquanto a conversa estiver arquivada; ela só volta a aceitar respostas depois de uma nova mensagem do cliente que a reabra.

Templates exigem aprovação explícita

O CRM não aceita mais nomes arbitrários quando o catálogo está vazio: cada template precisa estar cadastrado com o idioma aprovado antes de ser enviado.

Arquivos funcionam sem serviços externos na V1

O ambiente local e o CI usam MinIO para fotos, documentos e anexos. Não é mais necessário configurar bucket ou credenciais do Google Cloud Storage para validar o CRM.

Processamento de mídia não prende conexões do banco

Downloads, uploads e transcrições agora acontecem fora das transações de banco. O CRM confirma o resultado em uma transação curta e limpa arquivos temporários quando a persistência falha.

Ações vinculam conversa, sessão e mensagem

O CRM valida que os identificadores enviados pelo painel pertencem à mesma conversa antes de reenviar mensagens, assumir atendimentos, transferir sessões ou decidir visitas, evitando alterações em outro atendimento quando uma requisição é adulterada.

Histórico mostra o corretor responsável pela mensagem

Ao carregar sessões antigas, o CRM mantém o nome de quem enviou cada mensagem, mesmo quando o histórico é consultado em páginas posteriores.

Conversas reabertas liberam o envio automaticamente

Quando uma nova mensagem do cliente reabre uma conversa arquivada, a tela reconhece a mudança e libera o composer do corretor sem exigir atualização manual.

Imagens e áudios aparecem direto no chat

O corretor pode visualizar imagens recebidas e ouvir áudios sem sair da conversa. Os arquivos continuam protegidos por links privados e temporários.

A IA entende áudios recebidos

Áudios enviados pelo cliente são transcritos automaticamente antes de a assistente preparar uma resposta. A transcrição fica registrada na conversa para conferência do corretor; se o serviço estiver indisponível, o atendimento é encaminhado sem gerar uma resposta baseada em conteúdo não interpretado.

Respostas com linguagem mais humana

As mensagens agora usam transições naturais e apresentam os detalhes do imóvel de forma mais clara e agradável no WhatsApp, com preço, características e link organizados sem frases técnicas ou aparência de relatório.

Financiamento informado sem repetir o anúncio

Quando o cliente pergunta se um imóvel aceita financiamento, a assistente consulta o cadastro da oferta, responde diretamente e evita enviar novamente todos os detalhes já apresentados.

CRM disponível no túnel de desenvolvimento

Um endereço temporário configurado pela equipe abre as mesmas telas do CRM, enquanto o acesso por localhost continua funcionando normalmente.

Ambientes separados com mais segurança

A liberação do túnel vale apenas para o desenvolvimento e não altera a resolução dos sites públicos por domínio verificado.

Arquivamento direto na conversa

O corretor pode arquivar uma conversa pela própria ficha, mantendo a caixa de entrada de atendimentos ativos organizada.

Histórico operacional completo

Todas as mensagens das sessões anteriores, encerramentos e mudanças importantes agora ficam disponíveis dentro da conversa, com responsável e motivo registrados na linha do tempo.

Caixa central de WhatsApp para todas as filiais

O número principal da organização agora pode receber mensagens em uma caixa compartilhada, sem escolher uma filial ou responsável antes da equipe assumir o atendimento.

Central administrativa com configurações operacionais

Administradores passam a acompanhar a estrutura da organização em um painel e ajustar identidade, horário de atendimento e limites de custo da IA em um único lugar.

Catálogos administrativos mais completos

Filiais, equipes e motivos de perda agora podem ser editados, ordenados, arquivados e reativados, com contagem de uso para apoiar decisões sem perder o histórico da operação.

Controle de acessos mais completo

Administradores filtram membros por nome, papel, status e filial, além de reenviar ou revogar convites. Cada pessoa também pode trocar a senha e desconectar dispositivos ativos pela área de segurança da conta.

Rodízio com visibilidade da operação

A configuração do rodízio mostra o próximo responsável, o histórico recente de distribuições, os corretores pausados e a participação de cada atendente para acompanhar o equilíbrio da fila.

Central de notificações personalizada

Cada pessoa pode consultar avisos, marcar itens como lidos, escolher eventos e canais, programar um resumo diário e silenciar notificações por um período.

Auditoria completa com filtros

Administradores podem filtrar alterações por usuário, período, ação e registro, abrindo os detalhes gravados em cada evento.

Auditoria volta a carregar com o acervo atual

O painel de auditoria voltou a abrir e os filtros por registro funcionam sem interromper a consulta dos eventos existentes.

IA e perfis mantêm valores comerciais corretos

A busca de imóveis pela assistente e a sincronização das preferências agora usam o mesmo formato de centavos do cadastro, sem quebrar o atendimento após a atualização do acervo.

Convites revogados não são aceitos em paralelo

Quando um administrador revoga um convite ao mesmo tempo em que o destinatário tenta usá-lo, apenas uma decisão é aplicada e o link revogado permanece bloqueado.

Horários divididos são preservados

A configuração de atendimento mantém todos os períodos de cada dia, como manhã e tarde, mesmo quando outra aba é salva; também é possível adicionar ou remover intervalos sem perder os demais.

Histórico de notificações sempre disponível

Desativar um evento ou silenciar avisos não remove notificações já recebidas: a central continua mostrando o histórico completo e mantém o contador de não lidas correto.

Contador de notificações acompanha todo o histórico

O contador de avisos não lidos considera notificações além das 100 mais recentes exibidas na central.

Notificações por e-mail e resumo diário ativos

Eventos com e-mail habilitado são entregues automaticamente, e o resumo diário reúne os avisos do dia anterior no horário escolhido.

Saúde das integrações

A administração reúne o status do WhatsApp, portais, webhooks e sincronizações, com última atividade, erros e verificação manual adequada a cada integração.

Indicadores de integração refletem o estado atual

O painel deixa de considerar credenciais ausentes, webhooks antigos e edições de feed como sinais de operação; importações em andamento e recuperações agora aparecem corretamente.

Teste do WhatsApp mede conectividade real

Com um número ativo, o botão do WhatsApp consulta a Meta sem enviar mensagens e mostra a latência da rede; portais, webhooks e importações identificam claramente quando a verificação é apenas interna.

Saúde das integrações respeita o acesso administrativo

A leitura e o teste das integrações agora confirmam o papel de administrador dentro do serviço, mesmo quando uma chamada tenta ignorar a página administrativa.

Relatórios operacionais

A gestão acompanha conversão por etapa, motivos de perda, tempo de resposta, equilíbrio do rodízio e custos da IA em períodos de 30 dias, 90 dias ou um ano.

Indicadores de SLA mostram a cobertura real

A taxa dentro do SLA agora considera todos os leads do período e mostra quantos tiveram primeiro contato, além de indicar o tamanho da amostra usada no tempo médio de resposta.

Relatórios ficaram mais compactos

O painel mostra os dez maiores volumes do rodízio e mantém o detalhamento completo disponível sob demanda, enquanto o custo da IA fica junto dos indicadores operacionais.

Funis separados por operação

Os relatórios distinguem Locação e Venda, apresentam Fechado e Perdido como resultados, sinalizam quando uma taxa não tem base e permitem abrir os atendimentos de cada etapa.

Relatórios ganham contexto para decisão

Cada recorte agora pode ser comparado ao período anterior, com variações, filtros por operação e equipe, horário da última atualização e definições claras para interpretar as métricas.

Indicadores levam ao próximo movimento

Os relatórios agora conectam o SLA estourado, as perdas, o rodízio, a IA e os dados operacionais aos seus respectivos atalhos de tratamento e exportação.

Relatórios falam a linguagem da operação

Locação, Venda e motivos de perda aparecem com nomes claros, os indicadores numéricos ficam mais fáceis de ler e a rota ganhou estados próprios de carregamento, erro e acessibilidade.

Equilíbrio do rodízio usa a base certa

A distribuição automática agora considera somente os membros ativos, mostra o ideal por pessoa e o desvio, separa alterações manuais e evidencia leads aguardando responsável.

Configuração do rodízio mais rápida

A lista de corretores disponíveis agora pode ser pesquisada por nome, filtrada por equipe, expandida sob demanda e ativada em lote com confirmação.

Histórico do rodízio ficou acionável

Consulte atribuições dos últimos 7, 30 ou 90 dias, filtre por responsável e origem, abra o atendimento pelo nome da pessoa e exporte o mesmo recorte em CSV.

A próxima distribuição ficou explicável

A configuração mostra por que o próximo corretor está na frente, quando ocorreu a última atribuição automática e permite simular a próxima distribuição sem alterar a fila.

Envios da assistente acompanham o resultado real

Mensagens automáticas não ficam mais presas em “Enviando…”: o CRM recupera tentativas interrompidas, mostra o resultado final sem recarregar a página e sinaliza falhas de configuração para a equipe.

Conversas não lidas ficam visíveis

O inbox destaca quantas mensagens aguardam atenção em cada conversa, oferece o filtro “Não lidas” e permite marcar a conversa como lida ao abrir ou pela própria lista.

Conversas podem ser encaminhadas

O corretor, gestor ou administrador pode transferir uma conversa para outro corretor, equipe ou fila central, deixando o destino e o motivo registrados no histórico.

Conversas mostram quando estão carregando ou precisam de atenção

A caixa de entrada e a ficha da conversa exibem estados próprios de carregamento e mensagens claras de recuperação quando uma consulta falha, sem esconder o restante do atendimento.

A assistente encontra imóveis pela referência

Quando o cliente informa um código do acervo, a busca considera esse imóvel diretamente, mesmo que ele não esteja entre as recomendações iniciais exibidas à assistente.

Novas conversas aguardam o corretor

A IA começa pausada em novos atendimentos. O corretor decide quando ativar as respostas automáticas, mantendo o controle desde a primeira mensagem.

Atendimento inicial mais natural

Quando ativada, a assistente segue um roteiro mais claro para compra, locação e visitas, aproveitando o que o cliente já informou e encaminhando pendências sem prometer ações não confirmadas.

Pedidos de visita sem horário não travam o atendimento

Quando o cliente demonstra interesse em visitar um imóvel, a solicitação continua o fluxo mesmo que nenhum horário tenha sido informado; a equipe pode alinhar esse detalhe depois.

Intenção de visita não interrompe a conversa

A assistente pode continuar orientando e registrando o pedido de visita; o encaminhamento ao corretor acontece apenas quando existe uma pendência que realmente exige atuação humana.

Referências específicas não misturam imóveis anteriores

Ao perguntar por um código do acervo, a assistente responde primeiro sobre aquele imóvel e não reapresenta outro anúncio da conversa sem que o cliente peça uma comparação.

Roteiro de atendimento consolidado

A assistente passou a seguir regras mais completas para histórico, dúvidas, busca, objeções, visitas, segurança das informações e encaminhamento humano, com respostas mais objetivas e naturais.

Informações públicas do imóvel com link oficial

Quando o cliente pergunta por um imóvel, a assistente pode enviar referência, localização, metragem, características e endereço autorizado junto do link oficial da vitrine. Nomes de proprietários, captadores e demais dados internos continuam protegidos.

Unidades de condomínio permanecem protegidas

Para imóveis em condomínio, a assistente não envia número, bloco, unidade, quadra ou lote, mesmo quando o restante do endereço pode ser exibido publicamente.

Etiquetas para organizar oportunidades

O corretor pode consultar, adicionar e remover etiquetas diretamente na conversa; os marcadores também aparecem na caixa de entrada para facilitar a triagem.

Cancelamento de visitas pelo atendimento

Solicitações e visitas confirmadas podem ser canceladas pela conversa, com o motivo registrado e a atividade da agenda atualizada automaticamente.

Reenvio seguro de mensagens

Mensagens que falharam podem ser reenviadas ou canceladas definitivamente pelo corretor. Cada tentativa, código e detalhe retornado pelo WhatsApp fica visível para acompanhamento.

Arquivos e templates no atendimento

O corretor pode enviar imagens, documentos, áudios, vídeos e templates aprovados diretamente na conversa, com upload privado e status de entrega no histórico.

Mídias com erro deixam de ficar em processamento

Quando o download de uma mídia recebida não consegue ser concluído após as tentativas disponíveis, o atendimento mostra o erro final e o motivo para o corretor acompanhar.

Upload informa quando o armazenamento está indisponível

Falhas de rede e indisponibilidade temporária do armazenamento agora aparecem com uma orientação clara para tentar o envio novamente.

Templates aprovados com seleção no atendimento

O corretor escolhe um template aprovado pelo nome e idioma no catálogo da organização, com validação antes do envio.

Primeiro contato do lead pelo site

Com consentimento de WhatsApp, novos leads do site entram em uma conversa e recebem o primeiro template pelo mesmo outbox do CRM.

Envios respeitam o horário comercial

Mensagens ativas fora do expediente ficam agendadas para a próxima abertura, com o horário previsto preservado no atendimento.

Conversas podem ser reabertas pelo cliente

Uma nova mensagem ou manifestação consentida no site reabre a conversa arquivada e registra o evento na linha do tempo.

Conversas atualizadas sem recarregar a página

Mensagens recebidas, eventos e estados de envio aparecem automaticamente na ficha aberta, com polling pausado quando a aba não está visível.

Inbox e histórico preparados para crescer

Conversas, mensagens, sessões e eventos agora são carregados em lotes sob demanda, com busca no servidor e carregamento de registros anteriores quando necessário.

Ficha interativa sem sair do catálogo

O modal reúne galeria com miniaturas, ampliação, abas de características, ofertas, proprietários e chaves, além de uma opção para expandir a ficha.

Ações do corretor ao alcance da mão

Ajuste valores e controle as chaves conforme suas permissões, copie um resumo do imóvel e acesse rotas, documentos e clientes compatíveis. Condomínio e IPTU iguais aparecem uma única vez.

Vitrine pública mais completa

Busca, filtros, ordenação, favoritos, galeria, compartilhamento, páginas de imóveis, contato e uma experiência responsiva ficaram disponíveis para quem está escolhendo um novo endereço.

Atendimentos históricos recuperados

O histórico aproveitável do sistema anterior passou a formar atendimentos nas etapas corretas, incluindo negócios ganhos, perdidos e ainda em andamento.

Mais contexto para a migração

Perfis de busca, responsáveis, contatos, visitas e oportunidades que ainda estavam no histórico passaram a apoiar as fichas e a rotina do corretor, sem descartar os dados sem correspondência.

Kanban preparado para grandes carteiras

As colunas carregam os atendimentos aos poucos e a visão em lista ganhou paginação, mantendo a navegação ágil mesmo com milhares de registros.

Mais contexto em cada atendimento

Os cards destacam temperatura, atraso, último acontecimento relevante e o imóvel relacionado para orientar o próximo passo do corretor.

Feed para ZAP Imóveis, Viva Real e OLX

A administração pode preparar um feed seguro do acervo elegível para os portais do Grupo OLX, com endereço e dados comerciais controlados pelo CRM.

Changelog para clientes

Cada nova entrega passa a ser registrada neste diário com versão, data e contexto útil para a equipe.

Histórico de alterações importado

As alterações antigas dos clientes foram preservadas integralmente, sem transformá-las em eventos atuais nem alterar os cadastros existentes.

Referências de documentos mantidas

Os arquivos vinculados aos clientes no sistema anterior foram catalogados para não se perderem enquanto o módulo documental é planejado.

Compatibilidade explicada

Os resultados mostram os critérios atendidos, como faixa de preço, localização e características.

Visão nos dois sentidos

A ficha do cliente e a ficha do imóvel ajudam o corretor a encontrar a próxima oportunidade.

Perfis de busca trazidos do sistema anterior

Preferências de localização, tipo, faixa de preço e características passaram a acompanhar os clientes importados.

Contatos e visitas no histórico do cliente

Interações reais e visitas aproveitáveis do sistema anterior agora aparecem no CRM, enquanto registros automáticos permanecem arquivados sem poluir a operação.

Responsáveis e papéis restaurados

Os vínculos entre clientes, proprietários e corretores foram recuperados para manter a carteira organizada após a importação.

Busca do acervo por corretor e proprietário

O catálogo interno ganhou filtros por captador e proprietário, e a ficha do imóvel passou a facilitar o contato com seus proprietários.

Auditoria de pendências operacionais

A administração consegue localizar leads sem resposta, imóveis sem reajuste, proprietários sem contato e corretores sem próxima ação.

Confiança na segurança do sistema

Os principais controles de acesso e isolamento entre organizações foram revisados sem regressões.

Assistente Petrucci

Faça perguntas sobre pessoas, oportunidades, imóveis e atividades usando linguagem natural.

Dados do acervo mais completos

Fotos, captadores, responsáveis pelo cadastro e informações históricas ficaram disponíveis nos lugares certos.

Clientes mais fáceis de consultar

A carteira ganhou paginação e uma navegação mais adequada para grandes volumes de contatos.

Busca de imóveis por área no mapa

O corretor pode posicionar um círculo no mapa, ajustar o raio e combinar a região escolhida com os demais filtros do catálogo.

Rodízio somente com corretores ativos

A lista de profissionais disponíveis para a fila deixou de oferecer usuários bloqueados ou com vínculo suspenso.

Cards de imóveis mais informativos

Fotos em melhor resolução, características normalizadas e o indicativo de proposta ativa ajudam a avaliar o imóvel sem abrir a ficha completa.

Contato público pelo WhatsApp

Quem visita a vitrine consegue iniciar uma conversa com a equipe pelo canal mais conveniente.

Site público da imobiliária

Uma vitrine com catálogo, ficha de imóvel, formulário de contato e estrutura preparada para buscadores.

Central de conversas

Mensagens, sessões e atendimentos ficam reunidos em uma caixa de entrada organizada.

Mídia e qualificação

Anexos, transcrições e informações de interesse podem acompanhar o atendimento sem perder contexto.

Visitas no fluxo comercial

Solicitações, confirmações e resultados de visita ficaram ligados à oportunidade do cliente.

Atendimento com IA e controle humano

A automação ganhou contexto, limites e pontos claros para a equipe assumir a conversa.

Métricas de operação

Os portões do piloto passaram a ser acompanhados para tornar a evolução do atendimento visível.

Fila Hoje e Agenda

Retornos, visitas e próximas ações aparecem por prioridade, com visão diária e semanal.

Atendimentos e compartilhamento

O funil conecta cliente, imóveis, contatos, propostas e links de seleção em uma jornada única.

Catálogo de imóveis redesenhado

Filtros, paginação, filial, proprietários, fotos e visualização rápida ficaram mais fáceis de usar.

Informações comerciais completas nos cards

Endereço, condomínio, IPTU, valores de venda ou locação, dormitórios, suítes, vagas e área passaram a aparecer de forma organizada no catálogo.

Simulador de entrada de clientes

Uma tela de ensaio permite simular o interesse em um anúncio e conferir o novo cliente chegando ao mesmo fluxo comercial usado pelo CRM.

Cadastro de endereço assistido

O preenchimento de endereço passou a aproveitar CEP e localidades brasileiras para reduzir erros.

Propostas e seleção por link

Crie propostas no atendimento e envie ao cliente uma seleção de imóveis por link público.

Conversas pelo WhatsApp

A base de recebimento, envio e organização de conversas começou a funcionar dentro do CRM.

Geração de textos com IA

O sistema passou a preparar descrições de anúncios e resumos para revisão da equipe.

Clientes e carteira

Cadastre pessoas, consulte o histórico e mantenha os relacionamentos no CRM.

Atendimentos e oportunidades

Acompanhe cada negociação por etapas, responsáveis, imóveis e próximas ações.

Imóveis e ofertas

Organize o acervo com características, preços, status e condições comerciais.

Agenda e atividades

Registre tarefas, contatos e visitas para não perder o próximo passo.

Mídia e galeria de imóveis

Fotos podem ser organizadas, destacadas como capa e consultadas em uma galeria ligada ao cadastro do imóvel.

Matching e radar comercial

O sistema cruza o perfil do cliente com o acervo e ajuda a descobrir novas oportunidades de forma automática.

Propostas e acompanhamento de negociação

Valores, condições, validade e andamento das propostas passaram a fazer parte do atendimento.

Base preparada para equipes

Convites, filiais, permissões e responsabilidades foram estruturados desde o início.

Estrutura multiempresa

Cada organização trabalha em seu próprio espaço, com isolamento e permissões definidos desde a base.

Acesso seguro e equipes organizadas

Login, recuperação de acesso, organizações, filiais, equipes e perfis de usuário foram estruturados para o trabalho diário.

Fundação técnica confiável

Banco, filas, backups, observabilidade e fronteiras de código foram planejados para sustentar o produto.

Plano de evolução do CRM

As regras de negócio, etapas de implementação e critérios de qualidade passaram a orientar cada entrega.